Fêter Noël: Affaire À Des Clients Comme De "L'Amour"

Tout d'abord, de vêtements, de jeunes clients surtout la poursuite de nouveau mode et de personnalisation d'une forte impulsion de vanité, facile à acheter.

Et le vieux client achète quelque chose tend à souligner l'utilité économique, peut améliorer la vie de famille, les produits d'économiser le temps de faire le ménage intéressé, appartient à raison de les acheter.

Les personnes âgées des achats d'un client mobile est formée dans des conditions de confort et de faciliter la poursuite de la mentalité, rationnel et plus de stabilité.

"Au début on peut observer un invité, j'espère être connu de l'autre, en ce moment, c'est un inconnu pour connaître de variable de processus.

Après le processus de communication doit payer, si tu l'espoir de pouvoir suivre le client ou client à vous suivre, a besoin d'une émotion pour maintenir.

Affaire à des clients à parler d'amour ".

Pékin Sogo écologique 张亚伶 dit gestionnaire d'exception.

Comment parler de "l'amour", mais aussi de traiter différents objets différents et c'est ce que de nombreux gestionnaires dans le processus de vente de longue durée, les quatre types de résumer.

• La simplicité;

Le premier est un client visuel clair, rapide et résolu.

Ce type de clientèle est généralement relativement simple et se rend directement dans les magasins pour informer les acheteurs de ce qu 'ils veulent, puis pour procéder à la sélection.

Ce type de client est le meilleur, la plupart d 'entre eux sont très confiants, savent ce qu' ils veulent et effectuent des achats ciblés, donc ne leur donne pas trop d 'explications parce qu' ils n 'aiment pas qu' on prenne des décisions pour lui.

Bien qu 'ils soient très "doués", ces clients sont généralement indifférents à l' égard des nouveaux produits, et si l 'on veut les vendre en parallèle, c' est la "puissance" de l 'achat commandé.

• Des modèles non intentionnels;

Au contraire, ce sont les clients qui ne sont pas ciblés ou qui viennent dans les magasins.

La plupart d 'entre eux sont disposés à suivre les conseils d' autrui et espèrent pouvoir compter sur l 'aide d' autrui, et ils deviennent souvent acheteurs à condition d 'être patients.

Cette clientèle est généralement à l 'écoute de ses propres sentiments, les conversations entre acheteurs et acheteurs sont généralement plus de parler de leurs propres affaires ou de leurs propres sentiments, ce qui est particulièrement important à ce moment - là.

Il y avait un client qui venait juste d 'ouvrir le magasin le matin, portant un costume de loisir, il semble qu' il soit sorti sans avoir été soigneusement préparé.

Après avoir discuté avec elle, sachant qu 'elle allait à l' hôpital le matin, la clé de la maison n 'a pas été emportée, il a fallu d' abord se promener dans le centre commercial.

Nous ne lui recommandons pas directement des produits, mais des sujets de la vie, et quand on parle de se déformer après avoir accouché, j 'ai commencé à lui proposer des sous - vêtements.

Puis j 'ai pensé que le rétablissement physique pouvait passer par la gymnastique, alors je lui ai recommandé des costumes de yoga professionnels et des maillots de bain d' amour, qui ont finalement été vendus.

• L'hésitation de calme

Ces catégories de clients aussi méthodique, il va chaque phrase de mesurer ce que vous avez dit, et tend à quelqu'un d'autre pour lui de prendre une décision.

Pour ce client, doit suivre sa fréquence, autant que possible, les détails sur le départ.

Essayez de poser des questions afin de comprendre ses besoins et de montrer que votre produit peut mieux répondre à ses besoins.

Ces clients parlent peu dans le shopping, et plus souvent ils écoutent nos commandes.

Ce client qui voit le produit de son coeur ne le dit pas clairement, mais pose des questions comme "ce qui ne me convient pas", "Pourquoi", ce qui nécessite d 'utiliser ses propres mots pour toucher le client.

Dans le même temps, nous devons saisir dès que possible, de préférence par l'échange, le client.

• L'indifférence de type arrogant

Enfin, l'un des plus difficiles à résoudre, est le plus manifeste de la capacité client de guidage est silencieux.

Ce type de peu de gens d'exprimer leurs opinions.

De donner l'impression que c'est très difficile à atteindre, selon eux, de coutumes et de leur expérience des achats, rarement sous l'effet de la publicité et d'autres.

Est généralement introduit et produits, pas d'échange.

Ce type de client en tant que guide le plus important de la communication est et les clients, alors nous devons aussi rapidement que possible et de client de communication associé.

Mais dans ce client, établir la communication n'est pas facile, il a besoin de nous plus attentivement à observer, lorsque le client avant de s'arrêter à un produit, il est probable que ce produit dans certains aspects touchée, ce guide doit être avancé à un client introduit les caractéristiques de ce produit.

Au bon moment habilement compliment son jugement et d'appréciation de la passion, et invite le client à essayer, de façon répétée à plusieurs reprises, je veux toujours l'ouverture de client, une fois dans le vestiaire, alors que le taux de réussite est augmentée à 80%.