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Pour Comprendre Pourquoi Les Clients Ne Sont Pas Intéressés.

2011/1/14 11:31:00 55

Dans un aspect de vente qui malheureusement de nombreux clients semblent pour vous et votre entreprise, ou si le produit n'est pas intéressé.

Pour toi

Client
Le téléphone, l'Organisation de réunions, de Chambre d'enthousiasme. Un jour, il n'y a pas de résultats.
On peut obtenir la réponse, c'est "," on va y penser, "on n'a pas besoin de", on ne veut pas de changement.
La raison pour laquelle les clients ne s' intéressent pas est qu 'ils ne savent pas pourquoi ils doivent faire ce que vous voulez.
Vous voulez qu 'ils achètent vos produits, ils le savent très bien, mais ils ne savent pas pourquoi ils devraient le faire.
Si vous ne connaissez pas bien le client, sa réponse n 'a pas de sens pour vous.

Nous n 'avons pas besoin de vos produits.

Qu 'est - ce que ça veut dire?

Client 1: nos stocks sont suffisants pour une année.

Conclusion: il n'est pas besoin de vos produits.

Client 2: Nous n'avons pas besoin de vos produits.

Le personnel de vente: vous avez dit ça?

Dire

Client 2: Nous avons maintenant le fournisseur est très satisfait.

Quand nous avons téléphoné, beaucoup de gens ont dit qu 'ils étaient satisfaits des fournisseurs actuels.

Mais l 'une des raisons pour lesquelles nous vous avons contacté est que nous avons achevé d' améliorer les nouveaux produits, ce qui réduira de 15% les frais d 'entretien.

Si vous pouviez réduire de 15% les frais d 'entretien, combien économisez - vous par an?

Client 2: Je pense que tu ne peux pas faire ça.

Le personnel de vente: pour la première fois, nous avons appelé, de nombreux clients disent la même chose.

Mais si on peut vraiment les coûts de maintenance pour vous aider à 15% dans la province, tu ne penses pas qu'il faut 15 minutes pour connaître notre produit?

Client 2: OK.

Conclusion: il ne savait pas que vos produits lui seraient utiles.

Ne laisse pas l 'intérêt initial du client te tromper.

L'étape suivante peut vous aider à comprendre des clients, de manière à favoriser

Ventes

Le point de vue de l'analyse de la situation et des clients:

Comme vous le voyez, bien que de nombreux clients ont dit "Je n'ai pas besoin de votre produit", mais chaque situation est différente.

Analyse efficace de clients peut vous aider à comprendre l'état des clients, ce qui permet d'adopter la stratégie de vente.

Découvrir ce que pensent les clients:

La meilleure façon de procéder est de poser des questions utiles.

Concentrez - vous sur la collecte d 'informations susceptibles de vous aider à identifier les caractéristiques de votre client, afin de jeter les bases de votre stratégie de vente.

Révéler les besoins et les opportunités

En posant des questions, aider les clients à définir leurs besoins spécifiques - réduire les coûts, améliorer la qualité des produits, accélérer le service, etc., et faire savoir aux clients comment vos produits peuvent répondre à ces besoins.

La vente, comme la médecine, est un manquement à l 'obligation de prescrire sans diagnostic.