Gestion De L'Interprétation De L'Exploitant De La Marque

< p > < strong > < a href = 1, les clients "http: / / www.sjfzxm.com / News / base de données index_c.asp" > < / a > < / strong > Gestion < / p >

< p > (1) que le client < / p >

< p > du client est chaque peut influencer les bénéfices des entreprises du Groupe, c'est une énorme et à plusieurs niveaux.

Le magasin du client est un terminal de client, c'est - à - dire de l'utilisateur.

Au magasin, si l'acheteur ne peut pas répondre, on ne peut pas réussir.

< / p >

< p > (2) pour établir des profils de clients < / p >

< p > Situation des clients sera déterminé par la construction de fichier et entrées dans la base de données.

Le contenu principal client de base de données.

Essentiellement toutes les informations liées au client, qui comprend: < / p >

< p > des informations générales sur le vieux client: le nom, le sexe, l'âge, adresse, numéro de téléphone, etc. < / p >

< p > 2) facile à l'information: ordre, de consultation et de plaintes.

< / p >

< p > l'information: a acheté quoi, des habitudes d'achat de marchandises et la quantité d'achat avec la fréquence d'achat, et ainsi de suite.

< / p >

< p > le client vis - à - vis des activités de promotion et de recommandations.

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< satisfaits des produits et des services et les magasins de P >.

< / p >

< p > rôle de la base de données des clients.

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< p > > modifier les besoins des clients, ajuster le Programme d 'exploitation des magasins et maintenir le nombre de clients.

< p >

< p > en utilisant des données d'informations d'exploration de gros clients.

< / p >

< p > (pour la consommation de la consultation, l'exploration de nouveaux clients.

< / p >

< p > < strong > 2 < / strong >, le client de l'enquête < / p >

< p > connaissance du client, le client est une chose en particulier.

Un élargissement < a href = "positif à l'adresse http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > < / a > de la part de marché de magasins, doit passer par les moyens de comprendre les questions suivantes: < / p >

< p > < a href = "client http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > < / a > et demande comment est le plus important dans ces besoins et attentes pour les clients? < / p >

< p > ces besoins et attentes elle - même peut satisfaire? Concurrents peut satisfaire? < / p >

< p > Comment ne pas simplement de répondre aux besoins des clients, mais vraiment satisfait à la valeur de ce client de poursuite.

Par exemple, la voiture de société sur le marché de vendre des voitures pour les professionnels de l'utilisation, ces gens ne veulent pas en voiture propre de conduite pour afficher sur sa carrière est un succès, mais ils sont très au sérieux - les gens savent qu'ils ont "bon jugement".

Ainsi, les voitures qui incorpore une meilleure valeur ".

< p >

< p > appliquer la série de clients.

Comme on l 'a dit plus haut, le client est un grand groupe à plusieurs niveaux.

Dans un magasin, il y a des dizaines, des centaines de clients, des milliers, voire des dizaines de milliers de clients.

La gestion d 'un si grand nombre de clients est une question très importante et urgente.

L 'Organisation de la clientèle est une méthode de gestion simplifiée et efficace.

Deux méthodes différentes peuvent être utilisées pour des opérations spécifiques.

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< p > (1) en vertu de l'attitude envers le produit du client du client.

Le client est divisé en la fidélité du client (le premier utilisateur comprend de nouveaux produits), les clients et aucune marque de fidélisation de la clientèle de trois types de pfert de marque.

Le client de gestion de clé, c'est de la culture sur le client de ce magasin loyal et a pris l'initiative de l'utilisateur.

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< p > (2) Organiser la clientèle en fonction du prix d 'achat du produit par le client.

Dans la gestion de la clientèle, tous les clients sont classés dans la catégorie ABC III en fonction du montant de leur achat.

Catégorie A, les gros clients, le montant des achats, le nombre de clients est faible; catégorie C, les petits clients, le montant des achats, le nombre de clients, les clients en général, entre les catégories AC.

L 'accent est mis sur la gestion des clients de la catégorie A, de prendre soin des clients de la catégorie B.

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"P > > la série de clients, c 'est de cultiver notre fidèle client et les premiers utilisateurs, ou les clients de la catégorie A.

Le niveau élevé de la clientèle, ce qui montre que les magasins ont une bonne image, un très bon groupe de clients ou de maintenir des contacts étroits avec les clients de la catégorie A, tout en attirant les marques à pférer les clients, les non - marques fidèles à la clientèle.

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