店の人事管理と給料制度

売り場や店舗はサービス業であり、生産業界のような厳しい流れや機械の一環としてのデザインよりサービス業のほうが多いのは人に頼って価値を創造することです。サービス業の業界特性により、店舗の人事管理の中で効果的に各種の激励の構造を運用して管理を行うだけあって、ようやく最大の程度の上から従業員の積極性、創造性と仕事の情熱を異動させて、従業員の全身全霊の投入を店の各種の仕事の中に行かせて、店のために更に多くの価値を創造します。

　一、合理的な給与体系完璧な福祉制度

1、業績激励：社員の積極性をよりよく引き出すために、社員の仕事目標と奨励を効果的にリンクさせ、それによって社員が個人の目標と会社の目標を統一するように導く。人事部門は、市場給与指導及び業界水準に基づいて制定された給与体系において、売場の販売実績の達成状況に基づいて、月次業績と年度業績評価奨励方法を設定しなければならない。従業員の仕事の態度と業績の達成状況によって、仕事の表現が際立っていて、業績が良い従業員に対して奨励を実施して、本当に成果で英雄を議論して、そしてこれを育成訓練と昇進の有効な根拠として、従業員を肯定して、従業員を激励して、もっと良い仕事に入る目的を達成します。平均主义の大锅饭を避けて、同じように作ってもいいですか？

2、技能給与：店舗の中の特殊な職位（例えば電気工、修理などの技術的に強い職位）によって技能審査と給与評価基準を設け、技術訓練、技能審査、等級評価を通じて技能給与を支給し、従業員の仕事意欲を励ますだけでなく、店舗の職位技術者を安定させ、一定の程度で効果的に従業員の流動率をコントロールします。技術者の不必要な流出をできるだけ減らし、店舗の技術力の安定を確保する。

3、年次有給休暇：会社のサービスで満一年の従業員に対して、福利厚生の面で年次有給休暇を与え始め、サービス年限の増加に従って休暇日数を一定の増加させて、従業員の勤勉な仕事を肯定することを奨励とします。これは国の政策に合致するだけでなく、従業員にとって魅力的なのは単純な給料よりも有利な場合があります。

4、サービス年限奨励：長期的に会社に奉仕する従業員を激励するため、一定のサービス年限によってサービス年限賞を設立し、五年、十年、十五年、二十年の従業員にサービスを提供するために表彰大会を開催し、メダルと賞与を授与し、従業員の献身に対して肯定を与え、これによって従業員の安心、より良いサービスを提供し、社員チームを安定させ、忠誠度を高める。

　二、内部研修及び昇進制度

従業員は店舗の各種の仕事が順調に展開できる有利な保証であり、従業員により多くの研修機会を提供するほか、従業員のキャリア発展のために機会を作ったり、ルートを提供したりしてこそ、店舗の競争力を維持し、高められます。

1、内部研修：店舗の各級主管の内訓業務を強化し、従業員に全面的かつ多段階の教育課程を提供し、従業員自身の価値を高めると同時に店舗の競争力を強化する。

2、内部昇進：社員の帰属感とアイデンティティを強化するために、大量の「空挺兵」がベテラン社員に与える衝撃を減少させるために、人事部門は完備した幹部内部育成メカニズムを確立しなければならない。内部研修の展開に合わせて昇格審査制度を制定し、システムのトレーニングと厳格な昇格審査メカニズムを通じて内部の各級幹部の備蓄と育成活動を行い、内部幹部の昇進率を強め、より大きな激励作用を生み出し、「伯楽相馬」から「競馬中選馬」に順次渡り、店舗の凝集力を強め、人員の流失を減少させ、人員の過度流失による人事募集、トレーニング費用の増加によるコストを避ける。{pageubreak}

三、合理化提案奨励制度

本当に店を家にするために、従業員の積極的な参加意識を高めるために、売り場は合理化提案と奨励制度を確立し、従業員が店の管理に参加することを奨励し、日常の仕事の実践を通じてまとめ、店舗の経営管理にもっと多く、より現実的な合理化提案を提出し、店舗の仕事のより良い発展を促進し、採用された提案に対して相応の奨励を与えるべきです。従業員は現場にいて、多くの時により現実的な問題を発見できます。そして、大衆の知恵は計り知れないものです。より多くの従業員が会社の発展と目標の制定に参加することを奨励し、より情熱的で、期待的に仕事に入るようにします。

　四、技能闘技、サービス競争を定期的に展開する。

職位によって、従業員が最善の業績と優れたサービス品質を獲得するように励ますために、店舗人事部門は関連部門と連携して、定期的に社員の技能競争を主とする各種サービス競争を展開するべきです。

1、販促サービスの模範兵選抜：店舗の末端の従業員に対して地域的な販売技術サービス大会を展開し、競技選抜エリアの販売サービスを通じて模範兵を募集し、一回性の経済奨励と昇進を優先的に考慮し、各店を巡回して展示し、販売技術を伝授し、従業員を激励し、サービスの意欲を高める。

2、レジ技術闘技を定期的に実施し、「金の指」、「優秀なレジ」、「サービスの星」などを選出し、表彰状と一回性の奨励を発表し、技術闘技を通じてレジの技能と仕事意欲を高め、レジの仕事誤差率と人員流失率を減少させる。

店の人事管理の中で、従業員の立場に立って考えて、発見して、各種の経済あるいは非経済の激励の手段を開発して従業員の仕事の情熱を奮い立たせます。