職場コミュニケーションは曲線の法則を試してみてください。

この間、私の身に起こった騒動について教えてもらいました。

A、曲線コミュニケーションは私に大きな利益をもたらします。

秋ちゃん、市場広報。

私は去年卒業してこの会社に入りました。マーケティング部に勤めています。

私の直属の上司は女性の社長です。

彼女は私に入札書を起草させて、オフィスビルの内装工事を入札します。

任務を受けてから、興奮しています。そして緊張しています。これは私が初めて一人で入札書を作ったので、ちょっと間違えたら入札の成功に影響します。

残業して、日夜休まずに、一週間後にやっと完成しました。

この20ページ以上の入札書を持って女性上司のオフィスに来ました。マネージャーはざっと読みました。それから、「入札書はここに置いて、先に帰ってください」と言いました。

入札書の作り方はどうですか？彼女は満足していますか？これらは私の心には底がないので、かえって心が落ち着かなくなりました。

翌朝、上司からの反応は依然としてない。

以前にもこのような状況があったことを知っています。同僚が作った入札書を上司に提出したが、何の音信もなく、結局否決されました。

妄想をたくましくしている時、経験が豊富で、部門の資格が一番古い同僚の男性が心配して言いました。「秋ちゃん、あなたの入札書はどうなりましたか？見てもらえますか？」

彼は赤いペンで大量の修正をしました。一部のデータと資料が再修正されました。

午後いっぱい使って、私たち二人はもう一度入札書を作りました。

私は再び入札書を上司に送った時、彼女の顔にかすかな笑みが浮かんだ。

その後、私達の会社の入札が成功しました。慶功会で上司に褒められました。

その男性の同僚にもっと感謝しています。後で食事を奢ります。

食事会の中で彼は私に教えてくれました。実はマネージャーが彼に助けてくれたのです。そしてどこが改善されているのか教えてくれます。

同僚の男性は最後に「社長が直接に教えてくれたら、あなたの積極性に打撃を与えるだろうと心配しています。だから、このような『カーブコミュニケーション』方式を取っています」と言いました。

この時になって、社長に敬意を表していると悟った。

プロコンサルタントの張林娜さんのコメント

女性の上司は部下とコミュニケーションします。特に部下の仕事のミスや不足を批判したり、指摘したりする時、曲線的なコミュニケーション方式をとったほうがいいです。言葉はできるだけ婉曲で、口調はできるだけ穏やかで、部下の自尊心を傷つけないようにします。また、部下の仕事の改善と改善を促進します。

表現は柔軟で多様です。面と向かって言うとは限らないです。正しい方法で部下を導き、注意するなど、積極的に導いてもいいです。

もちろん、女性の部下としては、上司とコミュニケーションする時にはスキルが必要です。

特に上司が明らかなミスをしたときは、人前で上司に直撃したり、直撃したりしないでください。単独面談、E-MAIL、MSNなど、上司が納得できる方法を採用します。

B、曲線コミュニケーションは人を振り回しますか？

晴晴，文員。

私達の事務室は全部同じ階にあります。オフィスビルの当初の設計はちょっと不合理で、部屋が小さすぎて、普通は二、三人で一つのオフィスです。

私のオフィスは日陰にあって、一年中ほとんど太陽の光が見えません。

オフィスを変えられたらいいなとずっと思っています。

やっとチャンスが来た。

二週間前、ある同僚が会社を辞めて行きました。

ちょうど彼女の事務室は陽面にあって、誰も行かなかったので、副主任と話して運びました。

最初はいい感じでした。久しぶりに太陽の光が見られて、とても興奮しました。

しかし、先ほど片付けました。まだ何日間楽しくありませんでした。

会社の副社長は新しい同僚を連れて事務室に来ました。私がこの事務室に引っ越したのを見て、「どうやってここに引っ越してきたのですか？」と言いました。

このことはこのまま過ぎ去ったと思います。

ところが、二日後、突然副主任から電話がありました。「晴晴さん、元の事務室に戻ってください。副総経理からあなたに教えられました。その事務室の位置は新しい同僚にあげます。」

私は当時、自分が引越ししたくないわけではないですが、指導者が直接に教えてくれると思います。

副総経理は言いにくいかもしれませんが、直接私を帰らせて、副主任に伝えました。

説明が必要なのは、副主任と副総経理は女性です。

このようないわゆる「曲線コミュニケーション」は私を困惑させ、憂鬱させ、更に人を苦しめていると思います。

私はやはり「直線コミュニケーション」が好きです。何かあったら、単刀直入に言ったらいいです。

プロコンサルタントの張林娜さんのコメント

上司の意図を十分に理解することは、部下の基本的なスキルです。上司が彼女の意見を婉曲に表現するのが好きなときは、外音に注意し、上司の表情や態度を観察することが大切です。

もちろん、このような理解は決してむやみに推測するのではなく、さもなくば、上司の意図を誤解しても受身になります。

晴晴は同僚と一緒に上司に反映することを考えて、実際の状況を客観的に話して、婉曲な口調で考えを提出します。上司は部下を思いやります。

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C、衆OLが曲線コミュニケーションを話しています。

これは女性の持ち前の強みです。時には表情一つでもコミュニケーションの役割があります。

ある時、うっかりしたので、レポートの数字を間違えました。社長は私を彼のオフィスに呼んで、私を批判しようとしました。

すぐに何の罪もないような顔をしています。かわいそうです。悔恨の気持ちでいっぱいです。頭が低く垂れています。何しろ彼に哀れみを感じさせたいのです。

結局、彼は「これからは注意してください」とだけ言って、私を批判しませんでした。

——Lisa（会計）

私は断固として曲線コミュニケーションに反対しています。今の職場の圧力はそんなに大きくて、リズムはそんなに速くて、誰があなたの曲がりくねった話を聞く時間がありますか？

特にビジネス交渉の場では、双方はテーマに直行し、簡潔に話をまとめることを望んでいます。

忘れないでください。ビジネスマンにとって時間はお金です。

——徐さん（購買マネージャー）

曲線コミュニケーションであれ、直線コミュニケーションであれ、本質的にはコミュニケーションです。