専門店の有効経営戦略：快速集客

太平洋コーヒー人民広場店のエリア販売マネージャーが教えてくれました。伝統的な服装店はもちろん、自動車4 S店、ウェディングベールの影楼はなんとかして外に出てお客さんのところに行きたいです。私達の喫茶店さえ外に出てお客さんを探しに行きました。だから、この喫茶店はデザートに対する販売促進を強化しました。映画館と協力して、映画の半券を持って店に行ったら、一定の現金割引が受けられます。また、福士広場に来る服屋と共同で販売促進活動をしています。専門家を地下鉄駅の出口に派遣して、DMDのページを配布します。調査の過程で、太平洋コーヒーのように外に出てお客さんを探すのは一つや二つの店ではありません。私達が知っている80%以上の店はもう積極的に営業を始めました。いろいろな切り札を使って店の外にお客さんを探しに行きました。今日の店舗の小売業はすでに店内から店の外に伸びています。お客さんを見つけてこそ、販売の第一歩を勝ち取るチャンスがあります。

正確に目標の取引先を見つけたいならば、店の取引先の成約の転換率を高めて、盲目的に店の外に走って人に会いに来て単ページを出す方法はきっと通用しません。多くの異なる業種の店舗の店長と深いインタビューをした後で、以下のいくつかの店の外で客を集める方法をまとめました。

　　1、会員マーケティング

coachの店で買い物をする時、店員が私に会員カードを作ってくれと勧めてくれました。そして私の家のメールボックスには定期的にcoachからの価格割引表のページと現金相殺券が届きます。会員カードを作ったことがあるいくつかの店舗の中で、ヘンダーリーの腕時計とエスティローダーの会員フォローアップサービスがとてもいいです。

なぜ会員マーケティングを重視するのかというと、会員はすでに私達の製品を買ったお客様で、しかも一定の消費金額に達したから会員資格を持つのです。古いお客様の重複消費を奨励することは特に重要です。これもその有名な販売規則に合います。会員マーケティングはどのようにすれば会員価値を最大化することができますか？4つの考えがあると思います。古いお客さんを何度も店に来させますか？お客さんが来るたびに消費アップグレードして買うのがもっと高いです。古いお客さんに連れて来て買うべきですか？古いお客さんに紹介してもらいたいです。会員価値を最大化する方法については、ここでいちいち疲れないようにします。3番目のポイントを共有して、古いお客さんに買ってもらいます。キンバリーダイヤモンドのいくつかの店舗のやり方は会員のポイントを倍にするイベントです。いわゆるダブルポイントは古いお客さんが新しいお客さんを連れて来店すれば、新しいお客さんは消費金額に応じてポイントを享受できます。

　　2、異業種連合

　　異業連盟この二年間住宅建築材料業界の特別火の一種の普及形式であり、様々な種類の商店が共同で資源を投入して、セルプロモーション活動を行います。これは市場普及費用を節約できるだけではなく、企業が顧客情報を共有することがもっと重要です。実際には、多くの小売業の店舗はすでにこのようにしていますが、彼らはこのような横暴な名前を取っていません。その原因を追究して、お客様は内装の間に住宅建築材料の製品を購入する時、関連商品の購買時間はそんなに長くないです。だから、みんなの利益配分は短期間で達成できます。

異業種連盟の一番直観的な例は航空会社の会員カードです。航空会社の会員カードは通常銀行のクレジットカードと共同で発売されます。このようにお客様は飛行機に乗る時のマイルが積み立てられます。また、日常のクレジットカードの消費ポイントもマイレージを贈呈して、航空会社の会員資格がアップグレードされます。私はイースタン航空と交通銀行のクレジットカードの連名カードを持っています。両社は私の情報を共有しています。私もより多くの利益を得ることができますが、残念なことに、交通銀行のサービスはあまりよくないので、この連名クレジットカードに対して失望しています。そのため、異業種連盟活動を展開する時、パートナーの選択は特に重要です。{pageubreak}

　　3、イベントマーケティング

伝統的な販促活動の宣伝は、同様に顧客を店に誘致することができます。多くの販促情報の妨害に直面して、どのように正確にターゲット顧客の眼球を捉えるかは、店舗販促活動を成功させる重要な前提です。店の集客にとって、いいです。プロモーションのアイデアプロモーションよりもっと重要です。キンバリーダイヤモンドの店舗では、笑顔を募集するイベントを開催しています。新婚夫婦に幸せな時間を共有するように求めています。会社のウェブサイトにアップロードして、ネットユーザーによって採点されます。得点が前の選手が金伯利ダイヤモンドのプレゼントをもらう機会があります。イベントマーケティングはますます企業の注目を集めています。消費者を感動させるために、多くの店舗が公益カードを打ち始めました。今日は「あなたが消費して寄付します」というイベントが多く見られました。フィリップ*コートレーラーは「正営業」という本の中でこのような観点を提出しました。もし企業が慈善マーケティング活動を展開するなら、消費者の疑問はどのように証明しますか？

もしかしたら、イケアの家庭で作ったウイルスマーケティング活動は、私達にいくつかの啓発を与えてくれます。イケアは「今夜はどこで夜を過ごしますか？」という懸念広告を発表しました。そして彼らはボランティアを募集してイケアの売り場で体験します。イケアでは違う夜を過ごしていますが、どう過ごしていますか？活動の夜、イケアはネイリストやマッサージ師などのサービススタッフを手配して、体験に来たボランティアに無料サービスを提供します。このようなギャグに富んだタイトルはもちろん多くの若者のクリックを引き付けていますが、イケアはこれとは違ったアイデアで低コストで再び人々の注目を集めています。イケアが私達に与えた啓発は、イベントマーケティングを通じて顧客の流量を獲得するためには、ターゲット消費者の行動特徴と彼らのライフスタイルを研究する必要があります。90年代に舞台に上がった今日は、彼らの言語と思想でコミュニケーションすることがとても重要です。もちろん、コミュニケーション方式も徹底的に変えなければなりません。テレビ広告は彼らにとっては明らかに魅力がありません。

　　4、端末ブロック

上記の集客手段の中で、私達は目標の取引先に対して展開した関連マーケティング活動です。お客様はどこで私達のプロモーション活動を展開するべきですか？私たちはさまざまな奇術を使って店に来るように説得しました。私たちが直面している挑戦もそれに伴ってきました。端末の取引先の競争は早くからすでに短兵戦の格闘の段階に達しました。お客さんはもう店の入り口に来ました。どうやって彼女をここに入れますか？

もしあなたの店の周りにたくさんの競争相手がいるなら、お客様の注意を喚起したいです。広告は重要な資源です。しかし、デパート、住宅建築材料市場、金属市場、自動車部品市場を一周すると、大きな看板の広告が天地を覆い隠すように見えます。価格が高くて、広告の有効性も高くないです。私たちは端末店のために22個の低コストのインプラント広告サイトを開発しました。これらの広告サイトを開発する時、ないからです。競争する相手の加入費が低いと同時にポイント広告なので、精度が高くなりました。広告以外にも、ブロックと顔のイメージも重要です。

　　5、ウィーチャットマーケティング

　　マイクロマーケティング時代すでに到来して、メディアから空前の力が爆発しています。微信、微博がない前に、私達の店員は電話マーケティングとメールマーケティングを利用しています。この二つのマーケティング手段はマイクロマーケティングと比べて、明らかに望ましくないです。山東臨沂のある店舗は団体購入活動を組織する時、まず微博で情報を発信しました。この情報を転送したいです。そして@100人の同城のファンの友達は会社からの素晴らしいプレゼントを享受する機会があります。その結果、多くのファンが彼のために@自分のファンを助け始めました。@最後に自分のミニブログに100人の同城ファンがいないことを発見しました。そこで、分裂が発生しました。彼らのファンは@ファンを続けて諦めています。このままでは、ミニブログの普及に大きな効果が現れました。実際に送ったプレゼントはいくつもありません。

WeChatのマーケティングの勢いはますます激しくなり、鴻潤の羽根布団を育成訓練される時、瀋陽の販売店はいつも夜中に私をベッドの上から提げ始めました。周さんは自分で帰ります。WeChatのプラットフォームを利用して団体購入のビジネスを始めました。先日、WeChatのマーケティングに関する本を買うために、私はミニメールの中で体験しました。本当に怖いです。一晩で500冊以上の本を販売しました。これはどのようなスピードですか？だから、もし店の店員一人がWeChatプラットフォームを利用して、ターゲット顧客の正確なマーケティングを見つけたら、人が来ても店に来なくても大丈夫だと思います。彼が私達の製品に興味があれば、彼が買いたいです。他の私達はみんなこれから何をするべきかを知っています。