「ナルシスト」の従業員とリーダーにどう対応するか

なぜ利己的で尊大で有名な人物が、こんなに魅力的になるのかと疑問に思ったことがありますか。これらのナルシストは社会に寄生的な役割を果たしている。彼らが企業を掌握する時、彼らは詐欺行為をして、従業員の士気に打撃を与えて、そして株価を下落させます。彼らが国を支配する時、一国の貧困、死亡率はいずれも上昇する。

しかし、ナルシスト型の非正統派主役に惹かれる文化が確かに存在することを証明する例も少なくない。これらの典型的な人物には、「絶命の毒師」の主人公ウォルター・ホワイト、バットマン、ジェームズ・ボンド、シルビオ・ベルルスコーニ、スティーブ・ジョブズ、カイエ・ウェストなどの実世界の人物、そして多くのプロスポーツ選手、そしてこれらの2つの複合体である可能性がある架空のキャラクターが含まれています。例えばいわゆる「ウォール街の狼」。

人々は自分の世界にどっぷり浸かっていても、彼らに惹かれることが多い。なぜこのような状況になったのでしょうか。

数十年にわたる科学研究を経て、心理学者はナルシストの魅力を解き放ち始め、その魅力の背後にある秘密、そして彼らが各分野で成功できる理由を説明した。以下に重要な発見を示します。

1、ナルシストは人の印象を操作するのが得意だ。このような人は強いナルシストと自己自慢の性格を持ち、他人の第一印象を操作することに精通している。彼らは外見と服装が人に与える印象を非常に重視している。それは身分や地位を暗示するだけでなく、人を引き付けることができるからだ。カイザーとクレイグが最近、「組織内の破壊的リーダー」という文章で指摘したように、彼らは「自分自身に集中しすぎて、ナルシストの特質とカリスマを結びつける」だろう。そして、ナルシストは自分の尊大さと自信を隠すことができるように、絶好の第一印象を見せたいと思っています。彼らは通常、ユーモア、大衆の娯楽、奇妙な行為によって、この目的を達成することができます。間違いなく、ナルシストは面接ではよく表現されており、社交的でもあり、ソーシャルメディアの活動の中でも、Twitterの追跡者やフェイスブックの友人、あるいはより高い影響力の点数を持っているように一目で分かることができる。

2、ナルシストは功を争うのが好きだ。厚顔無恥な自己売り込み、罪悪感のない運用術を組み合わせると、ナルシストはすぐに人の手柄を手に入れ、自分の過ちを同僚や部下のせいにすることができる。ニューヨーク大学教授で心理学者のベン・ダートネ氏が指摘したように、ナルシスト型マネージャーは「リーダーの主な目的は、個人的な功績や光の輪をつかむことだ。物事が間違っていたり、彼らが間違っていたりすると、このようなマネージャーは否定したり、メッセージを歪めたり、さらには「『歴史を改竄する』ことで非難されないようにする」と述べ、ナルシストを専心させた理由は、彼らは自分が本当に特別だと完全に信服している。ダート内の言葉で言えば、「彼らは自分が功労を得るべきだと信じている。単純に自分自身のためであり、実際の貢献や成果とは全く関係がない」ということだ。政治的手段を知っているが、事実を歪めることができない、あるいは道徳的に許されない、抑圧されている人もいる。しかし、ナルシストの人は自分を妄想することが大切なので、権力を善用する人になりやすい。結局、自分をだますことに成功した後、他の人をだますのは簡単です。自分が無実だと信じると、罪悪感を抱くことはなくなります。

3、ナルシストは伝統的なリーダータイプに合っている。彼らは権力と影響力を蓄積することができるので、ナルシストは素人の目に最もまぶしいリーダーシップを楽しんでいる。しかし、指導者は過度に自信を持って、魅力的で、あるいは利己的でなければ、効果的に指導することができないという考えは、現実の状況とは正反対である。そう、これらの特質は彼らを指導者に昇進させるのを助け、しかし、いったん頂点に登れば、彼らの不誠実さと無能さの根源にもなる。スポーツ、ビジネス、教育、政治の分野であれ、効果的なリーダーシップには高いパフォーマンスチームを構築する必要があります。そして、高いパフォーマンスチームを構築するには、成功の鍵となる要素は能力であり、自信ではなく、利他主義であり、利己的ではなく、正直で魅力的ではない。言い換えれば、優れたリーダーシップの真の本質は、ハリウッド版が暗示するリーダーシップの特質とは正反対だ。残念ながら、私たちがそれを理解するまで、私たちはナルシストを指導者として招き続け、他のより適切で健全な代替案を無視し続けます。東方と集団主義文化の中で、ナルシストの割合は低く、社会がそれを非難しているため、西洋もこのパターンに従うべきだ。

重要なのは、ナルシストには程度の差があるということだ。私たちはこの名称をそのまま当てはめることを好むが、より適切な方法は、人々がナルシストが多いか少ないかを指すべきだ。実際には、比較的穏やかな程度のナルシストを見せる人もいるかもしれませんが、他の人は本当に深刻な精神的問題を抱えているのかもしれません。

興味深いことに、程度の温和なナルシストは必ずしもリーダーシップに有害ではありません。少なくとも米国企業ではそうです。最近、適度にナルシストなマネージャーの業績は、高度なナルシストマネージャーを超える傾向があるだけでなく、ナルシスト度の低いマネージャーよりも優れているという心理分析研究がある。この発見は、効果的なコミュニケーションスキル、戦略的視野、大きな抱負など、ナルシスト型リーダーに関連する特質の積極的な面に注意すべきであることを示唆している。それも無理はありません。彼ら自身以外にも、私たちはナルシストタイプの人を魅力的に感じることができます。ただ、このような能力がナルシストではない人にも見つかることができれば、間違いをするリスクを減らすことが期待できます。

ナルシストタイプの人の特質の一つは、彼らの魅力が長続きしないことであり、それを覚えておくと役に立つ。快克***の効能とよく似ていて、ナルシストの魅力は、強烈で短い快感を生むことができます;違いは、ナルシストそのものを除いて、他の人はそれに夢中になりにくいことです。この分野で潜在的な研究によると、ナルシストの魅力はわずか2.5時間で維持され、その後は消えていくことが明らかになった。彼らの最初の誇張、魅力、自信は、すぐにマスク式の孤芳自賞、防御性の尊大さ、道徳疎外に転換するだろう。ナルシストの魅力の賞味期限が短いからこそ、新しいファンや被害者を探し続けなければならない。

そのため、魅力的な候補者を処理する場合、優れた経験則は、彼らの本当の姿を確認するまで、雇用したり、抜擢したり、顧客として選んだりするまで、決定を下す時間を遅らせることです。すべての魅力的な人がナルシストではありませんが、多くのナルシストは魅力的で、魅力的な人ほど、彼らの正体を見極めるのに時間がかかります。

トーマス・カモロ・プレムツクはロンドン大学大学院商業心理学教授、ニューヨーク大学訪問教授で、ロンドン経済学院でも教授を務めていた。彼はmetaprofiling.comの共同創設者であり、個性分析と心理測定における国際的に権威のある専門家である。