ヤゴール氏はO 2 O体験店圏のファンにマイクロマーケティングを慎重に試みている

　　現在、微信を通じて「ヤゴール」を検索し、微ショッピングプラットフォームにアクセスすれば、直接製品を選択することができます。今年初め、ヤゴールは静かにO 2 Oマーケティングモデルを試行し始め、寧波銀泰デパート（東門店）の専門ホールでO 2 Oのオフラインサービスを担当した。投資家の目には、産業チェーンの巨大さから、ヤゴールは象に例えられたことがある。今日見てみると、象も踊る可能性があります。

　良いスタートを慎重に試みる

先日、ヤゴールは寧波銀泰デパート（東門店）で初の200平方メートルの大型服飾体験館を発売し、体験館の微信前売りやオンライン注文などのサービスを普及させる際に、ヤゴールの電子商取引戦略は着実にスタートした。

ヤゴール試水のこの体験店は、マスカスタマイズ、サイン刺繍などの個性的なサービスを持っている。消費者はネットショッピングもできるし、オンラインガイド、試着予約などのサービスも受けることができる。ヤゴール氏は、この店のオンライン販売を通じてより多くの若い消費者を誘致し、消費者を実店舗に誘導したいと考えている。

5月、ヤゴール服装持株会社の李如剛会長は銀泰商業浙東区の胡旦文地域社長と共同で同店の開業式に参加した。ヤゴール銀泰専庁の元の面積は大きくないが、年間売上高は1000万近くに達していることが分かった。改装後は面積を拡大しただけでなく、ヤゴール傘下のハイエンドカスタムブランドMAYORとアメリカの都市カジュアルブランドHSMを加えた、超専門ホールと言える。

自営ルートを掌握することはO 2 Oルートを歩む先天的な優位性であり、ヤゴール氏は同店でO 2 Oマーケティング手段を採用することで、すでに指先の世界に1万人近くの微会員をネットに住んでいる。

　　アップグレードサービスチェーンファンはマイクロゲームをプレイするマーケティング

実体チャネルが電子商取引の衝撃を受けた背景の下で、一般的な専門店のマーケティング活動はどのようにして声色を得ることができますか。ヤゴール会長補佐官の程方定氏は記者に話をした。今年4月19日、ヤゴール（寧波）ブランド旗艦店の周年記念店が3日目に行われた。当時は週末で、店に服を選ぶ客が絶えなかった。物流部の陳新責任者は店で新シーズンの製品の棚の様子を見ていて、織りのような人の波を見て、彼は微信群の中で自分の感慨を発表した。「董春燕店長は心の中で笑って花を咲かせた」。この日、同店は1日の小売額が80万元を超えた歴史を記録したため、4月17日から23日の開店祝いの期間中、顧客の入店成約率は90%を超え、販売総額は300万元を超えた。この短い微信は、従業員たちの熱烈な書き込みを引き起こした。ここで、ヤゴール企画部マネージャーの于澄氏は記者に、「会社は微信の使用を提唱している。これは微信の操作を熟知し、指先のブランドマーケティングに参加するためだ」と話した。

ヤゴール（寧波）ブランドの旗艦店で働いている店員の一人は、最近友人たちに転送されたお店のお祝いのテーマの微信を披露した。店内には新しい画面が飾られており、現場には人が集まり、店員が笑顔で接客するシーンもあった。実際には、これらの内容はヤゴール寧波支社の微信プラットフォームから来ており、8000人以上の忠実な「ヤゴ粉」を持っている。購読することで、「雅粉」たちは数日おきに新品のコーディネート知識、ブランド動向、イベント情報などを含む様々な情報を受け取ることができる。

ウィチャット情報をより接地的にするために、ヤゴールの企画部門は工夫を惜しまなかった。于澄氏によると、以前はヤゴール企画部門が企業紙を作ったのは会社精神と企業文化を伝えるためだったが、今は内容を製品に向けているという。「今のところ、手探り段階で受け取ったユーザーからのフィードバックは「いいね」が多い」。

ヤゴールの多くの子会社の中で、寧波支社はヤゴールがO 2 Oモデルの定着を模索する最初の駅であり、寧波ブランド旗艦店は店員が「指先のマーケティング」をすることを提唱し、背後には会社がマイクロマーケティングで人気を集め、サービスを強化してブランドイメージを高めるマーケティング戦略がある。

程方定氏によると、現在のヤゴールの水電子商取引の進度によって、すぐに「スキャンして、服が家に届く」光景が現実になるという。ヤゴール寧波支社の最新の微信によると、消費者は携帯電話でQRコードをスキャンしたり、直接微信をクリックしたりして、オンラインで商品を注文することができるだけでなく、さらに特筆すべきは、現在寧波銀泰デパート（東門店）のヤゴール専門ホールで予約ボリュームカスタマイズサービスを展開することができるようになった。

　ボトルネックを突破するルートの転換着地

O 2 O時代が到来すると、小売業界全体のゲームルールにも大きな変革が起こると言われています。オンラインとオンラインの次は空から地上へ、地上から空へと向かうと、新しいビジネス経済が生まれます。

こうしてみると、ヤゴールが寧波銀泰デパート（東門店）で水を試みるO 2 O大型服飾体験館は革命的な革新だと言える。本質的には体験店であり、アパレル業界では新鮮ではないが、新しい小売業態の下で、ヤゴールは新しい意味を与えた。

体験館が電子商取引プラットフォーム上に構築したマーケティングモデルは比類のない優位性を生んだ。洗練されたショッピング環境、楽しいショッピング体験、個性的なサービスは、単純な平面電子商取引では手に負えない。それは消費者の製品感覚認識に対する需要を満たしているだけでなく、自身のブランド理念と製品品質をより直接的な方法で消費者に伝えることができる。

ヤゴール氏によると、2014年初めの地域主管会議で、ヤゴール経営陣は各販売地域に「大店」モデルを継続し、消費体験を強化することを明確に要求した。先ごろのヤゴール中報の業績データによると、グループの子会社HSM、GYはそれぞれ39%と21%の高成長を実現した。もし将来的にヤゴールの電子商取引戦略が成形されて地に落ちたら、人々は象のダンスに驚いただろうか。

今日の中国のアパレル業界は複雑で変化に富んだ「新常態」の段階に入り、アパレル業界全体が疲弊している大環境の下で、ヤゴール氏は「小売遺伝子」と「電子商取引遺伝子」の有機的な結合を通じて、新たな仮想経済と実体経済のプラットフォームを作り出し、ボトルネックを突破する道を失わなかった。