お客様が最も困惑している理由は何ですか。

アパレル製品が他の商業製品とは思えない主なセールスポイントはその機能性であり、アパレル商品は機能のほか、文化的審美、性格、身分の違い、場所の服装の違い、組み合わせの違いなど多くの他のニーズを乗せており、同じアパレル製品を購入することは異なる顧客にとっての意味に大きな違いがある！例：個人のイメージスタイルの角度から見ると、基本的なカジュアルシャツ、ファッションの前衛的な人は基本的な服装、優雅で含蓄のある人は出勤服、理性的で保守的な人はショッピングのカジュアルな服装などである。1枚の服は人によって意味が違う！

どのお客様も服を購入する過程で明確な目的を持っていないことが多く、服屋を訪れる人は何気なく買い物をする人が大多数を占めています。毎日の低出来高、顧客が買わないだけを見る問題にどう向き合うか。今のお客様は一体何に一番関心を持っていますか。各店舗のガイド、店長は、これらの顧客の消費購入ポイントに常に注目し、相応の働き方を向上させる責任がある！

もし自分を消費者と仮定すれば、関心の点は分析に難しくない、例えば：

このデザインは私に似合いますか。どうして？着られますか。どのように組み合わせるのでしょうか。

この色は私の肌の色が暗く見えるのではないでしょうか。どうやって着たらこの問題を解決できますか。

この板型はどうですか。私は体型の欠陥がばれるのではないでしょうか。

このデザインは買って帰ったらどうやって組み合わせますか。家の中の服はそれと組み合わせることができますか。

このデザインは私の仕事の性質に合っていますか。普段私はこの服を着る時間がどれくらいありますか。

このアイテムはコーディネートに要求が高いのではないでしょうか。私は似たようなスタイルの服を持っていません。組み合わせるのにお金がかかりますか。待って……

これらの問題はお客様が教えてくれないかもしれませんが、これらはすべてお客様の心理的な疑問です！たくさん見て買うのが少ないのもわかりやすいので、きっと一目であなたのことが好きになりますに服を着せる後顧の心配もないお客様は少ないですし、ちょうど好きな服のデザインに出会ったのはまさに大運です！

現在の売り場のガイド人顧客のこのようなニーズを察知できるガイドが少ないのは、仕事の態度の問題だけでなく、能力、専門知識の問題だからだ。お客様の潜在的なニーズに合わせて自由に対応できるガイド兼直は国宝級で、もし上司がこのような優秀なガイドに出会ったら、彼女を永遠に店に残してあなたのために働く方法を考えているに違いありません！

特に、ファッション婦人服、中高級婦人服、ファッション紳士服、中高級紳士服ブランドにとって、1人のアパレル販売員の専門的素質に対する要求は非常に高い。ますます競争が激しくなる市場環境とますますやかましくなる顧客に直面して、どのようにガイドの専門素質を修練するかはますます重要になってきた！

以上のことを知って、一つとしてブランドディーラーこれらの顧客の困惑点を直列にして、関連する専門知識を販売員の持ち場の常識として育成して、それからこれらの顧客の関心のある問題を顧客の販売サービスの流れに組み込んではいけませんか。もし、従業員の業績考課、キャリア計画、アパレル商品の配置に協力して結合すれば、強力な販売チームを持つだけでなく、店舗の売上高にも良性の向上潜在力を持たせることができると信じています！！！