双十一O 2 Oを反省したらどうやって遊ぶことができますか？

　　実体小売が苦境に陥っているO 2 Oは救命藁ですか？

今年の「双十一」の電気商の売上高はさらに伸び、ネット小売業が急増する中、伝統小売は活力を失い、ほとんどの営業状態の売上高は減少しているようです。これは伝統的な小売業のいくつかの主流業種を含みます。デパート、スーパー、ショッピングセンター、加盟店などです。もちろん、この中には特に目立つ企業があることは排除できませんが、それはまれです。

実は、お客さんはオンライン待ちのチャンネルを見るべきです。これは一方では消費者の購買力を刺激しています。例えば「双十一」の販売は新高値になります。消費者に国慶節連休と海外市場で購買力を解放させるのではなく、一方では伝統的な販売ルートにどうやってオンラインチャネルと結び付けるかを再度考えさせます。現在、企業のオンラインとオフラインの間の対話が不足しています。企業は「単独ライン」だけを重視してはいけません。新型インターネットマーケティングの転換を加速させ、オンラインラインの下で融合発展する全ルート販売モデルを形成するのが王道です。偶数の十一日のように、上海政協は「上海ビジネスの転換と調査報告を加速させる」と発表しました。

ビジネスの本質に戻ります。伝統小売もネット小売も小売業者の販売ルートの一つです。利用者NCによると、「全チャネル小売」の時代には、オンラインでも、オフラインでもO 2 Oでも、小売業者がお金を稼ぐのを助けることができれば、良いルートです。注意したいのは、オンライン業務を発展させることは伝統的なビジネスを放棄することと同じではなく、外遊先の安全内にどうやってチャネルバランスと運営パターンの転換を処理し、オンラインラインの下での衝突にどう対応するかは、伝統的な企業の発展O 2 Oが重点的に考慮しなければならない問題である。企業の伝統的なビジネスと情報システムとの円滑な融合、貫通するO 2 Oを真にやり遂げてこそ、企業の競争力になれる。

　　インターネット化：空論O 2 Oは無意味です。

O 2 Oの企業変革を分析した後、伝統小売をO 2 Oにするには必ず直面する問題を分析します。

速い消耗品業界でも、製造型企業でも、一旦O 2 O業務を展開すると、プラットフォーム間に必ず各種データと注文書が発生し、オンラインデータの交換とオンラインコミュニケーションができます。これらはプラットフォーム間の整合から離れられません。

例えば、O 2 Oを展開した後、企業はより多くの販売ルート、より複雑な取引先の需要に直面しています。この時、企業の供給システムは同時にオンラインとオフラインの需要を満たすことができますか？

同時に、O 2 Oは伝統的な企業にとって最も魅力的なのは間違いなくお客様の引率であり、最初はオンラインプラットフォームにオフラインのお客様をもっと多く引き出して、企業の会員になります。オンライン業務が成熟したら、またオンライン資源とラインの下に統一を形成して、オンライン取引先にオンラインで消費させた時にもっと良い体験を得ることができます。これは企業の取引先管理システムが腕を振るう時です。

企業全体を人体に例えると、O 2 O、電子商取引は栄養を吸い取る口であり、ERP、CRMといった情報化システムは消化のための脾臓である。企業がディーラー、サプライヤー、代理店を効果的に管理していないと、O 2 O業務は展開できない。オンライン、オフライン業務の融合は企業の情報化に大きな挑戦を提出しました。O 2 Oは簡単な顧客マーケティングではなく、その後ろに一連のITシステムをサポートする必要があります。

例えば、取引先NCの注文処理センターは企業にERPとオンライン注文のシームレスなドッキングを実現させ、企業に強力なバックグランド管理システムを提供して、彼らの精密化管理のために注文書を取り外すこと、契約書を取り替えること、商品を取り替えることなどの一環を提供します。私達は精密化経営の根本ははっきりしていて、全面的に製品のマーケティングの各一環の状況を理解しています。すなわち、企業の二つの訴求の実現を支援する。オンラインで注文を受けて、オフラインで注文のセットがだんだん主流になりました。オンラインで注文したものは近い原則で配送できます。ERPシステムを通じて、友達のB 2 Bは販売システムを通して、具体的な在庫状況をよく理解して、正確に注文を分けて、配送することができます。

伝統的な企業はひたすら横に比べてはいけません。上から下まで縦に比べて、自分の産業チェーンにおける独特な優位性を理解し、O 2 Oモードで産業チェーンの中の重要な問題を解決することを学ぶべきです。

インターネット会社のO 2 Oと比べると、従来の企業の電子商取引はオンラインでの支払いを線の下に導入するのではない。伝統的な企業の強みは、オフラインのルート、供給と生産の一環です。従来の企業にとって、O 2 Oはインターネットプラットフォームを販売輸出とするのではなく、インターネットプラットフォームを主体とする電子商取引である。伝統企業内部産業チェーンに立脚し、情報化システムを整備してこの戦いに勝つべきです。

　　O 2 Oその後、どうやって遊ぶことができますか？

多くの人は、インターネット経済が全世界の産業にもたらす最大の変化は、製品形態と種類の豊かさの変化である。実はそうではない。ある研究によると、インターネット経済時代の最大の変化は企業発展モデル及び産業生態の急速な変革であるべきです。

インターネット経済時代には、ERPもインターネット化されています。単一の電子商取引ではなく、単一のオンライン回線の下で協力するのではなく、企業間の相互接続をしています。将来のインターネット経済において、顧客Cは確かに重要な主体である。しかし、中国企業Bという要素が加わるにつれて、消費インターネットは産業インターネットに融合することになる。そしてBはますます重要な役割を演じる。

　　友NCを引用すると、企業の相互接続化は5つの段階に分けられます。

第一段階はメディアマーケティングです。魔術業には専門があり、各メディアにはその対応の細分化された受け手がある。産業連携では、企業はいかなるメディアも見逃さず、触れることのできるすべてのメディアを選んで、自分の製品やサービスをお客様に伝えます。

第二段階は全チャネル小売です。この段階で、企業は流通ルートを再定義し、各チャネル間の利益関係を新たに区分する。

第三段階は全顧客経営です。インターネットは、お客様が主体であり、現在企業が注目しているのはお客様の重複購入、つまりお客様の持続性、多品種経営です。お客様は企業の核心資産であり、お客様のライフサイクル経営はますます重要になりました。全顧客経営も将来の企業価値の真の増値点です。

第四段階はルートの全産業協同である。インターネットのマーケティングをして、企業は周辺のサプライヤーを溶け込ませて、全体の後端産業チェーンをインターネットのプラットフォームに引っ張ります。

第五段階は全データ駆動です。顧客のマーケティングはデータによって駆動されるべきで、人の経験によって決定するのではない。