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ダブル11ちょうど満月のダブル12は"わがまま"を続けていますか?

2014/12/16 18:39:00 24

ダブル11、ダブル12、マーケティング

切り刻む理由

1

工商総局の掲示板

工商総局のネット監督は、1号店、アマゾン、聚美優品、唯品会及び傘下の楽蜂網などの大型電子商取引プラットフォームに対し、第三者検査機関に11月11日当日の販促商品の抜き取り検査を依頼しました。

抜き取り検査の結果、207ロットのサンプルのほとんどが合格品であることが分かりました。

同时に、6つの电商プラットフォームの上の15ロットのサンプルが伪装商品あるいは高度の伪装商品に属することも発见されました。7ロットのサンプルの品质が不合格またはラベルは法律の规定に合わないです。

楽蜂網回答:渉事製品は正規ルートに属すると強調しています。

「知っています

商工局

抜き取り検査の結果、すぐに関連部門の仕事に協力して、関連商品に対してすぐに棚を閉めます。

楽蜂網が発表した上記の声明により、これまで情熱的だった化粧品のネット通販が一抹の寒さを迎えました。

工商総局の偽物販売について、楽蜂網は声明を発表し、「楽蜂網は伊莉莎白雅トンの公式授権販売代理店であり、すべての商品は正規のルートに属しています。今後はこの商品と関連文書を関連部門に提出して審査します。」

しかし、現時点では、関連部分の照合・審査の結論はまだ出されていない。

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2

返品は難しいですが、あなたを愛しているのは簡単ではないです。

ケース1:

母になる呉さんは今年の双11前にすでに何セットかのベビー服をカートに置いておきました。

しかし11日未明のクランクインでは、なかなかインターフェースが入りませんでした。

何度もスクリーンを塗った後も反応がないので、呉さんはもう一枚ずつ買うしかないです。

でも、呉さんに4セットをあげたばかりです。

ベビー服

注文してお金を払いましたが、これまで入れなかったカートがまた入れます。

「買い物車は他にもありますが、一緒に買うとその4つのセットより割引されます。」

呉さんはこれまで4セットのベビー服の注文をキャンセルしたいです。

しかし、システムは24時間以内に注文をキャンセルできないと表示しています。

「カスタマーサービスに連絡します。カスタマーサービスは12日にまた来ます。

注文をキャンセルする

「です」

呉さんは

しかし、呉さんには不満があります。この注文は11日に出荷されました。

「顧客サービスは返品保険を買ってくれると言っていますが、注文をキャンセルして返品しなくても大丈夫です。環境に悪いと思います。」

呉さんは、商店にとっては宅配便が安いですが、消費者にとっては速達料金はとても高いと思います。彼女は順豊で返品して、返品の費用は22元かかります。

これはまったく環境に優しくない、必要でない返品です。消費者はお金を多く使って、返品を処理します。宅配業にも迷惑をかけました。

実は、今回の双11の商品を一掃して、呉さんも友達の経験と教訓を十分に吸収しました。

「ダブル11、ベビー用品は大きい種類で、割引も大きいです。

しかし、同僚がいます。去年はB_Bにも多くの「竹の子の商品」を奪っていましたが、買ってきたら、必要ではないものがたくさんありました。大部分はキャンセルされましたので、今年は商品を奪うのも慎重です。

実は、アフターサービスは今年の双11のクレームに集中しています。

上海市消費者権益保護委員会はこのほど、2014年の「双11」期間(11月11日から20日まで)にネットショッピングの消費データを発表しました。統計によると、上海市の各級の消保委員会の「双11」期間には1432件の苦情が受け付けられ、クレームの量は全体的に安定しています。

その中で、服装の靴の帽子、回数券の販売サービスと家電製品はそれぞれ苦情の量の上位3位に位置して、偽りの宣伝、契約の違約、アフターサービスの問題の苦情に関連して比較的に集中します。

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3

横になっても、偽物にはねられます。

ダブル12日前に、国家工商総局は、ダブル11の期間における電気商取引プラットフォームの販促商品の抜き取り検査の結果を発表しました。207ロットのサンプルの中で、1号店、楽蜂網、アマゾンなど6つの電気商取引プラットフォームの上の15ロットのサンプルは偽商品または高度の偽商品に該当し、7ロットのサンプルの品質が不合格またはラベルは法律規定に適合していないことが分かりました。

これらの商店は「迅動アウトドア専門店」、「容谷スポーツ専門店」、「玖百度アウトドア専門店」、「A m u m専門店」、「東方ファッション専門店」、「九品堂電子ビジネス」などを含みます。

検出された問題のサンプルは靴、バッグ、アクセサリー、プレゼント、化粧品、デジタル部品の6つの種類に関連しています。検出率は10_です。

関連するブランドは新百倫、アディダス、博柏利、ジッポー、エスティローダー、ナツチ、万宝龍などの国際的に有名なブランドがあります。

ケース2:

「正版の新百倫の靴は、実体の店は五六百円を要しますが、ある大電商プラットフォームで、『新百倫規格品』を探しています。店が多く出てきました。価格は比較的に高いです。300元です。

これはオフライン専門店の値段の6割引ぐらいです。」

このように長年に渡って、11人の賑やかな伍さんを集めたことがありません。今年は「安い」という誘惑に耐えられなくなりました。やはり自分のために手を出しました。夫と娘を買いました。

でも、初めてのダブル11のショッピング体験は伍さんをがっかりさせました。

3足の靴の中から2足下がった。

「売り手は小包の中にパソコンで印刷した香港の買い物リストを添付しています。購入価格は900元近くです。」

なぜ高値で買ったのですか?今は300円以上しか売らないですか?価格の大きな違いは伍さんの心に疑われます。

次の二つの細部は伍さんにもっと疑問を抱かせました。靴はとても濃いのり味があります。そして、ブランドの創始などの常習性のある情報以外に、産地の「M_A K ENU K」という文字は吊り看板の他の文字よりずっと大きいです。

「慣例によっては、どのブランドもこれほど産地を目立つことはない」

偽物を買った疑いがある伍さんは最終的に靴を二つキャンセルしました。

伍さんは最終的に返品した二足の靴が本物かどうかについて追及していませんが、有名な電気商のプラットフォームの上の商店が偽物を売る現象は確かに「根絶」しにくいです。

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4

ダブル11の赤ちゃんは、入荷期限が切れました。

ケース3:

ある外資系企業で働いている王さんは、ダブル11の日に、天猫の輸入牛乳旗艦店で一リットルのドイツの輸入牛乳を5箱買いました。その結果、半月以上経った後の11月末にやっと商品を受け取りました。その中の3箱の生産期間は2014年4月で、2箱は2月です。賞味期限は9ヶ月です。

上海のある輸入牛乳代理店は南都記者に対し、「商品の年齢が長いのは輸入牛乳が直面する最大の問題であり、国外から国内に運送するには通関が必要で、荷物が倉庫に到着した後、まだ二ヶ月から三ヶ月の時間が必要で、航空便でも一ヶ月以上の時間が必要です。輸入牛乳の賞味期限は普通9~12ヶ月です。

スーパーの要求によって、賞味期限が3ヶ月ぐらいで、商品は棚から降りなければなりません。本当の販売時間は短いです。三、四ヶ月しかないです。量もそんなに多くないです。だから、電気商は現在輸入牛乳の主な販売ルートです。

しかし、彼はまた、「現在、電気商が最大の問題を解決したのは、期日を短縮し、ネット上で2ヶ月前に注文書を開放し、快速船、空輸を通じて製品を消費者の手に運び、輸送と賞味期限の問題を解決しましたが、これらは沿海の発達した一部の地域市場に対してだけでなく、2、3、3、4、4、4、3、3、3、3、3、3、3、4、4、農村市場と3、3、3、3、3、3、3、3、3、3、3、3、3、


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