将来の小売形態はどのように転覆式の変革が発生しますか？

私達は定期購読のエレクトビジネスについて話している時、Stitch Fixはきっと回り道ができないのです。

世界服装靴ネットによると、2011年に設立され、わずか2年で正キャッシュフローを実現し、2015年に収益を実現し、2017年にIPOを成功させた。

大部分と違って電気商継続的な融資、お金を焼き、Crunchbaseによると、Stitch Fixは4250万ドルの融資を受けたことがあります。

エレクトビジネスをしていますが、チームの70%はデータ技術者です。

Stitch Fixの創業者Katrina Lakが「15年後、人々はどうやって服を買いに行きますか？」

「オンライン＋オフライン」の商業基盤の整備が十分に整った今日、小売の競争は商品そのものに限らず、まずデータと科学技術は伝統的な小売ができると思います。また、「商品＋サービス」は長い段階で結び付けられます。後者の比重はどんどん拡大されます。

少なくとも今の段階では、これはまだ"小さな美しい"コースですが、本質的には、購読者は、新しい商品の販売シーンとチャネルの他に、サービスを提供しています。

　　IPOに成功したStitch Fixとそれが代表する「小さいデータ」モード

「購読エレクトビジネス」については、ここでまず簡単な定義をします。雑誌を購読したことと同じです。一回のお支払いの後、サービスと商品の納期はサイクルによって、何回にも分けて行われます。

簡単にStitch Fixのサービスモードを紹介します。チームは「スタイリスト＋データ」の形式を通して、ユーザーが記入したスタイルの好み、身体征のアンケートによって個性的な箱を組み合わせて、そして20ドル/個の標準によって費用を徴収します。もしお客さんが箱からある単品を買ったら、この20ドルの費用は請求書から差し引かれます。お客さんが何も買わなかったら、最終的に5個の単品を全部郵送します。

公開資料によると、Stith Fixの購読サービスはすでに220万人近くの活発な顧客を引きつけており、純収入は9.77億ドルで、これらの収入は主に服購入の売上高の「造型費」から来ており、サービス料としても理解できる。

データに基づいて商品を紹介するのですが、Stitch Fixをはじめとする購読者からのデータ駆動とタオバオの「好きだと思う」の違いが指摘されています。

オンラインでもオフラインでも、大きな小売プレーヤーは流量主/二大家の役を演じています。つまり、総合的なユーザーの流れを異なる商店とブランドの間に導きます。前に挙げた例宝を洗う代表的なのは捜索流量の最適化です。ビッグデータ」は、あるグループにサービスを提供しています。

一方、購読者は個人向けのサービスについて、「データ」を使って「人探し」を実現すると強調しています。すなわち、本当に個人の好みをめぐってデータを生成するとともに、定性的・定量的なデータ、及び両者の間の打通、例えば、Stitch Fixが数百万個のデータ参照点を設定して完成させるという点に関して、Stitch Fix自身のブログにおいて、チームは詳細な解釈を行ったことがある。

オンライン小売の中には、一部のバイヤーのサービスロジックもこのようなものです。だから、高販売率、ユーザーの保存と再購入ができます。

Stitch Fixオススメのアルゴリズムプロセス

Stitch Fixのほかに、Trunk Club、Dolar Shave Club、BarkBoxなども定期購読モードのエレクトビジネスで、2016年7月にユニリーバに10億ドルで買収されました。

Stitch Fixの話は自然に人の心を奮い立たせます。だから国内にも一連の対価項目が現れました。

垂衣：男装から切り込んだ定期購読型電気商は、2017年末にAラウンド融資を完了しました。

Sodaデザイン/Abox壹箱/服の配達：2017年下半期に相次いでオンラインサービスを開始し、垂衣と同じように、スタイルと内容は完全にStitch Fixをマークしましたが、女装市場を対象としています。

鹿の森：子供服の垂直領域の購読者；

MollyBox：購読制の猫用品のセットボックス、各箱は1項の自ら選んだ猫の食糧を含んで、9項の“盲箱”の製品と、おもちゃ、間食、缶詰、生活用品を含みます）、周期消耗型の標準品+非標準品の組み合わせ；

Less&More：Less&Moreは新しく入場したプレイヤーで、その核心業務はメンズスーツのオーダーメイドです。

　　もう一つの形態の「厳選」も本質的には一つのコストコです。

支払いの一環を変えて、「試して買う」という体験消費を提供するこの新しいシーンは購読者たちがいずれも言及する部分ですが、私はもっと「個性化」という特性から言いたいです。具体的には：

プッシュした製品は個人の好み、データを前提として、ユーザーが手に入れたブランドと製品は十分に「個性化」されています。

パーソナライズは、結果としては、サービスプロバイダが提供するSKUの極端な限られた、消費者の選択コストを削減します。

以上の2点に基づいて、消費者側で最終的には一回のターゲットとなるショッピング行為が現れます。

未来のブランドはきっと個性的で、大衆から大衆まで、対応して、ユーザーの群も更に分散することができます。単一のブランドにとって、総合エレクトビジネスプラットフォームの流量漏斗はますます狭くなっています。流量の入り口はどれぐらい大きいか、どれぐらい広いかは重要ではありません。流れの正確さと有効性は根本です。服装は期限通りに購読サービスのキーワードの一つは「個性化」です。つまり、購読者の数が十分大きい時、購読者はまた新しい商品のシーンをテストする方法になります。

個性的で独占的な商品のブランドで、厳選モードでユーザー選択のコストを下げるということは、コストコを思わせにくいです。

コストコの収益ポイントはまさに「会員費＋製品利益」という二つの面から構成されています。その中で、コストコの製品は低毛利路線を走っているので、その収入の大部分は会員費から来ています。

コストコは低マオリ製品で「サービス」を得ることができます。このサービスは商品の「厳選」です。コストコは3500個以上のSKUがあります。これに対して、ウォルマート、Targetは14000個以上のSKUがあり、アマゾンの商品SKUは1200万を超えています。

Stitch Fixを参考にして、主な営業収益は「造型費」から来ています。実は「厳選」でもあります。検索、推薦以外に、直接ユーザーに製品のフィルタリングをしてもらいます。

Stitch Fixはアルゴリズムによってオプションの論理を行います。

オプション上のサービスに加えて、商品の独占性も非常に重要です。小売業者はいくつかの種類を必要として、ユーザーの忠誠度を育成します。このような商品はメーカーとの契約で買うことができます。

流量の大きさは重要ではありません。教育も典型的な「製品＋サービス」のコースです。いくつかの非受験型のトレーニングはマーケティング側の駆動ルートです。彼らはチャージ率と口コミの転化率を非常に重視しています。

会員制はエレクトビジネスを購読するもう一つのキーワードです。流量がますます高くなり、お客様のコストが高くなるという大きな背景において、会員サービスの形式は一回でお客様を獲得するコストを後続のサービスに薄くします。

購読者は小売業者としての役割を演じます。小売の本質は商品の流通効率のお金を稼ぐことであり、規模化された仕入れによって単価商品の販売コストを下げるとともに、販売段階のコストを下げることによって、より効率的な売買流通を実現する。

データに基づいて、仕入、潜在在庫のパターンを定めて運営し、在庫を減少させ、高動売上を実現する。

データに基づいて、自社ブランドを作るメリットがあり、より高い粗利益空間を獲得する。

これも実は「新小売」がずっと強調していることです。前半は流量、後半は効率を見ます。

ブランドの端については、このような即時性のフィードバックはデータに基づいて予測しても、選択品と自営ブランドの生産改善にフィードバックできる。Stitch FIxの創始者Katrina Lakはかつて公開記事で一つの例を挙げたことがあります。チームはデータを通して年間365日間、女性は体感の低いオフィスでカーディガンを着ています。

効率はユーザー体験の一端にも現れる。ラインに関係なく、商品棚は限られています。つまり、消費者単位で時間内に見られる商品の数は固定されています。Bannerの展示から「千人千面」の紹介まで、これらの背景には、消費者が一番早い時間で自分の買える製品を見つけてほしい、あるいは逆に彼らが買うかもしれない製品を最短の時間で彼らの前に見せたいという考えがあります。

フロントエンドの時間、私と私の同僚はCエンドユーザーとしてそれぞれいくつかの服の購読箱のサービスを体験しました。私達の需要は以下の2種類に分けられます。

自分が必要で、何が好きなのかを知っていますが、買い物をする時間が多くなくて、あるいは選ぶのが億劫です。

新しいスタイルを試したいですが、これらのプラットフォームを通じて、自分の「ブラインド」内のブランドや単品を発見することをオススメします。

第一類のサービスクレームに対して、第二類の「発見式」の需要は満足度がより高いです。

　　見通しは美しいですが、道は長いです。

それぞれいくつかの服の購読箱のサービスを体験した後、私と同僚たちは購買を生んでいませんでした。

押した製品が嫌いです。

相対的に理性的な消費者として、箱の中のブランド/製品の価格は比較的に低いです。

すべての消費者を代表することはできませんが、ボックスの分野で直面する可能性がある問題を反映しています。

斬新なサービス形式はいつも初期に一群のユーザーを引きつけて使用することができますが、サービスが予想に達しにくい時、これらのユーザーは急速に流失します。サービスの品質が不確かな場合、会員費または一回のサービス料はまた一つの沈没コストになります。

私の理解では、この背後に実は2点、つまりアルゴリズム技術とサプライチェーンがあります。前者は「鶏の卵か卵の卵か」のような問題です。つまりデータ量が十分でない場合、製品のプッシュの正確さを実現します。通常の場合の解決案は初期にバイヤーの推薦を中心に、比較的重い形でサービスの品質を保証し、保存を向上させます。

「毎日買ってください」というのは、私が最近接触したマイクロクレジットの小さなプログラムで、会員にワンストップの「格安検索＋注文代行」サービスを提供しています。創始者の姜志熹は記者に、会員のユーザーに購入したい製品がネットで一番安いリンクを見つけてくれるほか、毎日私と買うのも曖昧性の勧めです。例えば「クリーム」「イヤホン」など、推薦の正確さはユーザーの蓄積を根拠にしています。

Les&Moreは別の種類のデータ収集の可能性を表しています。『オンライン男性服オーダーメイド研究報告』では、マルチ次元のユーザーデータとユーザー価値を掘り起こした考えに基づいて、Stitch Fixに対する購読者はきっとオンライン紳士服オーダーメードのユーザー達が未来きっと試みる方向であるという予測をしました。Less&Moreチームは今年初めにも箱を予約購読するサービスを提供しています。

もちろん、Stitch Fixが実際にデータ技術会社（チームの70%のメンバーは技術チーム）であるように、データだけが明らかに足りないです。Stitch FIxは元ウォルマート公式サイトの最高経営責任者Mike Smithを首席運営官として招待しました。また、Netflixの背後にあるデータ科学者エリックColsonが首席アルゴリズム官を務めています。

種類も同じです。

大きなロジックは、市場においてブランドが非常に分散しており、ユーザーの購買行動が明確な周期的特徴を呈する場合、この種類は購読に適しています。例えば、すでに現れた服装、男性の髭剃りと生花などです。

だから消耗品、標準品は必ず「購読化」されます。ナプキン、牛乳などです。毎日私が買っているサービスの一つは消耗品購入の周期性についての注意です。日化ブランドの植観は自分の製品デザインにあります。類似のサービスも加入しています。

非標的な服装に対して、垂衣は男装から切り込み、鹿の森から子供服、Less&Moreを選んで、底付きのシャツを推薦するという製品を主としています。

全体としては、すでに発売されているケースがあっても、購読者は比較的早い段階にある。購読者を議論する理由は、消費者とブランドの端に肉眼で見える変化を見たからである。一方、性化需要は絶えず言及され、対応するのは新興ブランドの出現である。

「新しい遊び方」のほかに、購読者も商品本位から消費者価値のアップグレードを代表しています。商業社会の進歩の中で注目されるべき一粟です。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服装ネットに注目してください。