경성 의류 백화점 은 ‘ 서민 청문회 ’ 를 처음 열었다

백화점은 어떻게 하면 소비자 서비스를 더 잘 할 수 있는지, 이 모든 것은 소비자가 스스로 말하였다.

3월 27일 베이징 북양체육센터 근처의 야오가원로갑 1호, 별개면의 서비스 청문회는 수도의 멀티미디어들의 시선을 끌었고, 참석하는 일반 소비자들은 각자의 절체에 따라 개업하지 않은 쇼핑 광장인'활력 동양 '오테레스가 미래의 서비스 기준을 제정했다.

'어떻게 하면 장애인을 더 잘 봉사할 수 있을까'는 토론의 초점이 됐다.

취재에 따르면 초반 소비자청문회를 열어 일반 소비자가 주관하는 방식이 베이징에서 처음이라고 한다.

중국 의류 협회 관계자는 그동안 한 백화점의 서비스 규칙은 주최 측이 일방적으로 제정한 것이며 개업 후 소비자들은 수동적으로 받아들일 수밖에 없다고 말했다. 이번'활력 동양 '오틀래스는 중국 의류 협회가 처음으로 전면 주도 담당 업무를 맡았다고 말했다. "그래서 개업하기 전에 일반 소비자들의 의견을 전면적으로 고려해 소비자의 의견을 청취하여 소비자들의 의견을 청취하여 소비자들의 완전한 서비스 체계를 세울 수 있기를 바란다"고 말했다.

청문회에서 많은 소비자들이 30분 앞당겨 회의장에 와서 필기를 정리하느라 바쁘다.

청문회가 시작된 후 ‘활기 동양 ’ 오트래스 관계자들이 상황을 소개하고 나서부터 서비스문제를 묻는 것은 종종 한 발언이 끝나지 않았고, 다른 소비자들은 앞다투어 이야기하고 있다.

"차위 문제는 어떻게 해결합니까?"

"구경 지쳤어요. 쇼핑몰에는 소비자가 쉴 만한 곳이 충분한가요?"

"젊은 엄마에게 아이에게'위탁처'를 제공하지 않았나요?

등등

한 소비자 한 사람은 휠체어에 앉은 장애인을 본 적이 없다. 많은 상점은 이 일부 약세 집단을 고려하지 않고, 등천에 오르는 것보다 더 어렵다고 말했다. ‘활력 동양 ’은 장애인을 고려하지 않았는가?

앞으로 구체적인 서비스 조치가 있습니까?

백화점 관계자는 마씨는 백화점 빌딩이 장애인이라는 무리를 충분히 감안해 온 건물의 통로가 환상의 경사지를 설립하고 1층에서 4층까지 계단이 하나 없이 휠체어를 타고 있으면 완전히 통할 수 있다고 말했다.

두 시간의'청문회 '이후 많은 소비자들은 여전히 여전히 여전히 여전히 상가가 개업되지 않았다고 생각하며 소비자들의 의견을 널리 청취할 수 있다고 말했다. "앞으로 다른 백화점 개업 전에도 이런 형식을 채택할 수 있기를 바란다"고 말했다.

업계 전문가들은 베이징 올림픽이 곧 열릴 것이며, 경성의 상가가 어떻게 인성화 서비스를 강화할 것인지, 이런 청문회는 베이징 백화점 업계의 더 좋은 서비스 소비자들을 위해 좋은 서비스를 펼칠 것이며, 다른 업계에 대한 참고의 의미를 가지고 있다.

cn.jxmm