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마케팅은 인위본으로 해야 한다.

2010/3/12 15:23:00 58

마케팅

 ‘긴꼬리이론 ’은 2006년 말 중국어 버전을 발행한 후, 나는 급히 사서 읽을 때 인터넷에 대한 전경에 대한 감격과 놀라움을 느끼며, 격동된 것은 인터넷의 번영을 두려워하며, 놀라운 것은 중국 백주 시장이 전자상무 분야의 낙후가 인터넷에 몰두하게 된다.안절부절못하여 나는 일찍이 응용책을 쓰던 참이었는데, 결국 이해할 수 없었다.


2009년 5월 ‘긴 꼬리 이론 2.0 ’이 또 출판되었다는 것을 알게 되면서 ‘확대 업그레이드판 ’에서 내가 원하는 답이 꼭 있다고 생각했는데, 결국 화급히 사서 연구해 읽었다.하지만 통람 전서 이후 실망 을 감추지 못하고'긴 꼬리 이론 2.0 '버전 에 비해 두 개의 장절 의 38페이지 내용 을 각각 긴 꼬리 약사 와 장미 마케팅 을 밝혔다.제작자는 2.0 버전에서 긴 꼬리가 오락산업에만 존재하지 않는다고 극력 격려하지만, 대규모로 정제된 장미시장과 중국의 백주 시장은 여전히 큰 차이를 보이고 있다.'장미이론 2.0'이 반영한 큰 히트와 개성화의 전면적으로 발전하는 추세에 대해 환희의 우려가 있었고, 나는 자신도 모르게'선천하의 근심'에 빠졌다.


장미 시장의 발기, 나관중은 《 삼국연의 》 권두에서 “ 천하대세는 오래간만에 결합해서 결단된 것은 영웅의 견해와 비슷한 것 같다.전통의 80 /20법칙이 반영되는 것은 ‘대히트 ’의 ‘합합 ’의 현상이, 리기 시장의 장미이론은 대규모로 발전하는 ‘점 ’의 현상을 대규모로 반영한다면 ‘점 ’은 ‘세 ’의 일종의 결말일 뿐, 이에 이어 ‘대범위 개형화 정제 ’의 ‘점 ’을 묻지 않을 수 없다.


천하대세의 분리와 합이 어느 정도로 말하여 민족의 융합과정을 반영한 것은 ‘ 대히트 ’ 부터 ‘ 긴꼬리 ’ 의 흥행은 어떤 힘으로 긴꼬리의 베일을 벗겨냈는가?경제이론 면에서 우리에게 주는 답은 늘 신복하기 어려운데, 비록 ‘ 긴꼬리이론 2.0 ’ 이라는 책에서도 작가는 지루하게 장미를 지배하는 힘은 문화인 리기 문화에서 비롯된다.문화의 발전도 반드시 그 필연적인 법칙이 있을 것이다. 이 필연적 법칙은 다시 ‘복귀 ’, ‘경제기초 상층 건축 ’을 결정한다는 논조 외에는 내가 보기에 이 필연적 법칙은 인위본이다.


앤더슨의 말대로 물리를 바탕으로 한 ‘단두 ’ 경제에서 20%의 ‘대히트 ’가 80%의 경제효익을 가져왔다. 이는 사람들이 ‘대박 ’을 숭배할 수 있는 이유 중 하나일 수 있지만, 물리적 요소의 제한, 정보의 극비대칭과 공유의 극히 보편적이지 않아, 현실 조건이 자신의 개인적 개성화 수요에 몰두해야 하며, 최대한 보편적인 만족을 추구하는 것이 바로 ‘공통성 ’의 수요다.‘개성 ’의 수요가 무망에 만족할 때, 사람들은 자신을 절망에 한정할 수 없고, 그 다음에는 ‘공통성 ’의 만족을 추구할 수 없다.지난 세기 6070년대, 사람들은 "우리가 공통된 이상과 신앙, 신앙을 가지고 있다"고 말한다. 통일에 가까운 블루 상의와 검은 바지를 입고 헤어스타일까지 그 클래식한 앞머리나 가르마를 가르쳤고, 이것이 바로'공통성'의 시대에 유행하는 매력이다.이런 매력이 부단히 확대되어 마침내 사회 문화가 되고, 소비자의 행위는 ‘ 양떼 효과 ’ 라고 불린다.전민들의'공통성'의 문화중압으로'개성'의 등장은 종종 사회적 여론에 의한 비극으로 끝난다. 이때 인위본의'사람'을 비롯해 군체인들의 캐릭터가 더 많다.


풍요로운 경제학 시대, 생산력 발전은 시장경제의 큰 번영을 가져왔다. 인터넷이 응용되며, 무한한 ‘화대 ’로 바뀌고, 정보는 더욱 공개와 투명하게 공유되고, 공유가 간편하고 신뢰할 만하다. 어떤 시리즈, 스타일, 형호 상품이 모두 인터넷의 대형 상품을 인터넷에 놓아도 소비자들은 검색엔진이나 전공, 분류 사이트를 이용하여 과거의 얼마나 황당무계한 상품을 쉽게 찾을 수 있다.상품림총총은 인구가 급속히 팽창하고, 정보시대에는 사람들이 ‘ 공통성 ’ 을 추구하는 수요가 종종 국가나 민족에 집중되어 중대한 재난이나 도전에 직면하고 있다.단결은 힘이다. 민족의 정신과 기질을 공동으로 나타내는 것은 지금의 본능이다.


일상 생활 에서 더 많은 사람들 을 거부 하 고, 사람들 은 모두 대중화 를 피하 고, 다른 종류 나 개성 을 추구 하 고, 학생 은 반드시 한 가지 재능 을 추구 할 수 있 는 장점 을 추구 하 고, 제품 은 반드시 새로운 아이디어 를 추구 해 서비스 특 한 체험 을 추구 해 시장 은 반드시 개척 블루 해, 관리 인성 화 했 다.소비 분야와 오락 패션의 흐름 속에는 80 후에는 개성이 과장되고 선명한 언행이 더욱더 부류들을 망설일 뿐 과감하게 굴지 않는다.현재 사회에서는 개성이나'별별'이 억만 인민이 노래를 부르는 상황에 크게 크지 않았지만'건강을 유지하는 개성'은 노상, 청, 젊은 세대 모두 일치할 수 있는 의견이다.이런 이기 문화에서 개인화의 생명력은 점점 강해지고 있으며 ‘평상보 ’도 나쁘지 않지만, 지지에 대한 사람들의 시선은 흔들리고, 심지어 ‘평상심 ’을 추구하고, 성인 현사가 될 수 있는 지경이 되었을 때 인위적 ‘사람 ’을 비롯해 자신들의 캐릭터를 더 많이 드러냈다.


한마디로 시장마케팅의 목표는 집단이 개체인에게 낙착되는 것은 바로 장미 시장이 흥기하는 근본적인 원인이다. 그러나 이러한 사실상 인위본질을 바탕으로 하는 것이다.인기 있는 80 /20대, 마케팅소 구분하는 집단은 남자, 여자, 노인, 젊은이, 젊은이, 노동자, 농민, 북방 사람, 남방 사람 등이다.장미시대가 되면 마케팅이 구분되는 개체인들은 ‘정익 ’을 정위하는 사상을 더욱 구현하고, 개체적으로 정해진 근거는 공통의 취미와 취미, 사업가는 오직 한 사람만을 위한 유일한 상품과 서비스를 제공하는 경우는 뉴스가 아니다. 이는 과거에는 상상하기 어려운 업종과 분야에서도 여전히 현실적이지 않지만, 결국 긴 꼬리의 상인들은 꼬리를 잇는 개인 소비자들이 꼬리의 상품과 서비스를 제공했다.


마케팅이 인위본의 근본을 파악하면 어떤 업종의 어떤 분야에서든 프리미엄 마케팅을 할 수 있기 때문이다.'인위본으로'는 우리 경제와 사회 생활에 존재하기 때문이다.중국 백주 업계에서는 소비자 개인화에 유일한 와인을 생산할 수는 없지만, 제품은 마케팅의 유일한 내용이 아니다.제품 외에도 우리는 소비자에게 하나의 개성화 서비스를 제공할 수 있으며 소비자 개성화 교류의 플랫폼을 세울 수 있다. 때로는 한 쌍의 목표를 완전히 실현할 수 없지만, 이런 개성화 만족을 추구하는 마케팅 작업은 제품 브랜드 이미지, 문화 등 다양한 인문 배려를 구현해 소비자의 인정과 신뢰를 더욱 쉽게 얻을 수 있다.또한 마케팅 중 ‘고객거래 ’를 ‘단두머리 ’로 삼는다면, 고객이 거래를 확정하기 전에 일련의 일을 ‘장미 ’로 구성해 의심도 없이 ‘긴 꼬리 ’의 작업이 막중하고, 우리는 아직 제대로 하지 못했다.


  긴 꼬리는 멀지 않아, 바로 우리의 일에 있다.이 생각을 하면 나도 활짝 트이고, 그런'선천하의 근심'의 서글픈 존재는 없다.우리는 줄곧 인위권을 추구하고 있으며 지금은 사람에 대한 개인적인 개체화만 수행해야 하고, 우리는 매 마케팅원들도 자신의 업무에서 개인적인 성격을 구현하고, 일자리를 발굴할 수 있다.생명 유전과학은 개인화 유전자가 충만한 인류 사회가 강력한 생명력을 가지고 있으며 인류의 개성화 유전자가 충분히 발전한 후 반드시 다시 융합해서 진화된 유전자를 더욱 고급적인 유전자로 삼아야 한다.이는 또 그 ‘ 합구필분, 오래간만에 결합한다 ’ 는 옛말을 응용한 것 같은데, 긴 꼬리시장이 종결된 후 인류는 더욱 찬란한 내일을 맞이할 것이다.

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