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고객의 3대 기준을 선택하다

2010/5/22 16:43:00 22

마케팅상에는 두 명의 명사가 ‘ 좌상 ’ 과 ‘ 행상 ’ 이라고 부르며, 명의를 따지면, 좌상은 좌상 등 고객이 문을 닫고, 행상은 적극적으로 출격한다.

일반적인 관점은 ‘ 좌상 ’ 이 ‘ 행상 ’ 으로 바뀌어야 한다.

좌상들이 상대적으로 행상들에게 낙후된 마케팅 패턴이라는 얘기다.


그렇다면 기업을 위해 계획한 마케팅 기획사들은 자신의 마케팅 패턴에 대해 어떻게 선택할 것인가?

이것은 매우 재미있는 문제이니, 모두들 스스로 생각해 볼 수 있다.


마케팅의 최고 경지는 공급이 수요를 따르지 못하고 고객들은 줄을 다투어 뒷문으로 당신의 제품을 구매하고 있다.

이런 상인들이 꿈꾸던 성황은 일찍이 마케팅의 최저급 컨디션에서 경제를 계획했던 시대에 이 경쟁 과잉 시대에, 모두 창고 안의 화물을 위해 고민하고 있다.


마케팅 기획계 영항자의 채택으로, 우리는 자신의 마케팅 패턴에 직면할 때, 반대 길을 향해 나아가, 수급을 구하지 못하는 국면을 만들어'행상'에서'좌상'으로 전환해 천하객을 바라보고 있다.


우선 우리는 자신의 발전 속도를 통제했다.

지식은 제품처럼 쉽게 복제되지 않는다. 그렇게 쉽게 대량 생산을 하기 쉽기 때문에, 우리는 주저앉을 때 일어서지 말고, 일어설 때 서지 말고, 가야 할 때 서두르지 말고 달리는 발전원칙을 엄격하게 통제한다.


다음으로, 우리는 자신의 팀 확장을 통제했다.

기획업은 결국 인재 수요가 높은 밀도 업종으로, 인재의 비축과 팀 건설을 직접 결정했다.

그 때문에 12년 동안의 발전을 거쳐 줄곧 기초를 다지고 지식 플랫폼 구축, 시련 서비스 팀을 통제하고 있다.


마지막으로 우리는 자신의 고객 수를 통제했다.

Google은 서비스의 유효성을 확보하기 위해 가장 실전적으로 인력과 자원을 투입할 수 있는 가장 큰 액세서리식 전격 마케팅 서비스와 동시에 Google은 서비스 고객의 수량을 제한하며 고객마다 충분한 지지를 얻을 수 있다.


그러자 우리는 공급 부족의 국면을 형성하고 선전 베이징 상하이 3지에서 200명 가까운 대열로, 연간 서비스 고객의 수량도 20여 개, 연간 수천 가구를 자진해서 방문 고객을 찾는 것은, 상업에 앉지 않으려 해도 곤란하다.


동시에 우리는 좌상들의 기초 위에서 한층 더 분발하여 고객 선택 기획사의 전통을 깨고 우리가 고객을 선택하는 3대 표준을 제시했다.


잠재력


고객의 브랜드 및 제품은 잠재적인 성장 가치가 있습니까?

만약 갖추지 않는다면 브랜드의 채택은 자신의 브랜드로 모험을 하지 않을 것이다.


좋은 기획은 좋은 제품을 빨리 성장시켜 나쁜 제품을 더 빨리 죽게 할 수 있다.

일부 고객들은 대체로 기획을 통해 돌도 황금값을 팔고, 제품의 품질이 브랜드 성장의 진정한 요소로 브랜드의 인상을 더 많이 세우고 제품을 해결하는 첫 구매 문제를 해결할 수 있다고 생각한다.

이런 고객은 우리 일률적으로 거절한다.


가슴


기업이 성장하는 중요한 요인은 실력이 아니라 가슴속에 있는 것이라고 본다.


12년 전 탄생 당시'차이나'를 채택해 중국 마케팅 기획을 대표해 중국 마케팅 기획계의 영항자를 채택해 12년 동안 중국 마케팅 전설을 쓰며 12년 동안 중국 마케팅 지혜를 이끌어왔다.


업종의 구도를 바꾸고 첫째, 큰 포부를 세우는 기업만이 우리가 선택한 대상이다. 이 역정을 실현하는 데 10년, 20년, 심지어 더 많은 시간이 필요하다.


어떤 가슴은 기업의 어떤 고도를 결정했다.


판매량만 올리고 싶은 승진에 대해서는 생존의 어려움을 해결하고 싶다는 생각에 대한 희망에 대한 노력과 실질적으로 투자가 부족한 기업들에게 투자를 원치 않는 것이 가장 좋다. 채택의 문도 들어가지 않는 것이 가장 좋다. 어떤 상담도 우리 쌍방의 시간을 낭비하는 이들이 선택이다. 그들의 집주인과 당사자들의 선택이다.


신임


신임 채용.

기업이 문제에 직면할 수 있다는 전제에서만 협력이 성공할 수 있다고 믿는다.

모든 고객은 정식 계약을 한 후에 선행적으로 비용을 지불할 것이다. 기본적인 신뢰가 부족하면 상상하기 어렵다.


믿음이 생기면 받아들이고, 익숙하게 받아들이고, 우리 회사의 성장 과정을 이해하고, 과거의 사례를 이해하고, 우리의 기획사상을 이해하고 우리의 마케팅 관점을 이해하고, 우리의 인식 및 문제를 해결하는 방법론 ….

오직 이러해야만 믿음이 생길 수 있다.


부정적인 고객들은 기업의 방문을 거치지 않고 시장조사 연구를 거친 짧은 단개는 며칠 안에 나오게 하고, 양책 작성 방안을 허술하게 하고, 기업의 앞날을 좌지우지하는 전략과 창의력을 좌우하지 않고, 시장 조사연구를 거쳐 나온 단단개는 별기까지 며칠 안에 나왔으니, 더 믿을 수 없는 기업들이 이것을 중시하고 있다.

Google은 서비스 고객 때, 적게는 1월, 많으면 두3개월의 문제 연구기간은 면할 수 없으며, 그동안 무수한 연구 논증 논란 논란이 반복되며 더욱 일상적인 밥이다.

이런 중요한 방안에 대해 무심코 우리를 깊이 이해하는 고객들에게, 우리의 태도는 거절하는 것이다.


이상 3대 기준의 고객에 부합되어야 우리는 방문을 청하고, 청차 한 주전자를 담고, 작은 곳에 착수하고, 긴 계획에 따라 마케팅 전설을 공동으로 작성한다.


이른바, 도리가 다르니, 서로 도모하지 않는다.


 

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