홈페이지 >

쇼핑몰 사장의 7대 역할

2010/11/11 10:47:00 38

쇼핑몰 사장 시장 조사 연구

역할 1: 관리자


관리자의

작업

가장 많고, 가장 번거롭고, 매일 고객의 질문과 상품을 관리하는 상가와 하대를 제외하고는 다른 거래 상태에 따라 매출된 상품을 각각 관리하고 상품의 판촉 방안을 작성하고, 점포 경영의 전략을 고민한다.

세분화하려면, 이 부분은 인수원, 판매원 및 선전원 업무도 포함된다.

일상적인 점포 관리를 제외하고는 휴식 시간에 게시물을 이용하여 게시물을 올리고 간접적인 홍보 보급을 하고 자신의 모든 잠재력을 발휘해 점주, 상품과 점포를 기억할 수 있는 기회를 찾는다.


역할 2: 연구원


경영 과정에서 수시로 알아야 한다

시장

시장을 분석하는 동시에 각 점주들은 자신이 판매하는 상품에 대해 알아야 하며, 자신이 판매하는 상품업종의 전문가가 되어야 한다.

새로운 지식을 끊임없이 흡수해야 충분한 전문 지식 비축은 고객의 다양한 상품에 대한 질문에 답할 수 있으며, 상품의 판매를 효과적으로 촉진할 수 있기 때문이다.

한 점주는 매일 24시간 연구원의 일을 할 수 있다 --간헐적인 시간을 이용하여 공부할 수 있다. 지식이 노화되고 경험도 지나칠 수 있기 때문에 공부는 인터넷 경영자의 가장 좋은 레저 방식이다.


배역 3:통계원


가게는 주로 간단한 것을 습득한다

통계점포의 매일 수입과 지출, 계산 방법은 전문적인 요구를 따르지 않을 수 있지만, 스스로 알아볼 수 있다. 자신의 고생이 반나절이나 돈을 벌었는지 배상하는 것인지, 얼마나 많은 자금이 전수와 수입과 수입이 더 많은 이윤을 남겨 가게 재발전에 쓰일 수 있다는 것을 깨닫게 된다.

개인 판매가로서 통계원 업무를 맡을 때는 장부를 기입하는 것 외에 당분간 이익이 없을 때의 절망심리를 극복해야 가게를 꾸준히 경영할 자신이 있다.


역할 4: 창고 관리자


매점 주인은 자기 가게의 재고 잔고를 파악하고, 어떤 상품을 적시에 내리기 위해, 정기적으로 재고를 점검하여 창고를 청산하고, 의류, 식품 등 시효성이 비교적 강한 상품을 생산하고, 적자 청산할 수 있다.

가게 주인은 창고 관리를 하면서 동종 상품을 중개하는 동업점으로 다니면서 그들의 장사 노하우가 무엇인지 살펴 자신의 판매 능력을 높이고 있다.


역할 5: 연락원


연락원의 주요 업무는 공급자에게 연락하고 고객 파일을 건립하고 관리하고 고객에게 판촉 이벤트 통지 및 회원 선물 증정 등을 담당한다.

고객과 좋은 관계를 맺는 것이 좋다. 매일 몇 분 동안 고객의 쇼핑 심리와 서비스에 대한 수요를 고민하는 것이 좋다. 시간이 있으면 고객과 네티즌과 대화를 나누고 잠재적인 고객을 길러야 하지만 적당히 멈추고 자신의 다른 일을 그르치지 않는 것이 원칙이다.


배역 6: 스케줄러


경영 인터넷 상점 주인은 반드시 점차 익숙해지고 각종 다른 물류 방식을 파악하고 다쾌성 원칙을 견지하고 적시에 화물을 발송하는 동시에 효과적으로 화물 운송 과정에서 발생할 수 있는 문제를 배포하는 것을 배워야 한다. 평소에는 인터넷 메일박스와 우표 가격을 비교하고, 물류 관리 방면의 경험을 높이고, 필요할 때 가장 합리적인 선택을 할 수 있도록 주의해야 한다.


캐릭터 7: 모뎀


점포 관리에서 가장 번거로운 일은 거래 분쟁을 만났다.

모뎀으로서 각종 교역 분쟁, 신고와 제때에 처리해야 하며, 조리가 있고, 성숙한 심리와 이성의 언행으로 처리하고, 이러한 갈등을 해소하고 책임감 있는 고질 판매가를 해야 한다.

그래서 평소 수양성 을 높여 개인 수양 을 향상 하 고, 교역 사이트 의 각종 규칙 을 잘 파악 하 기 위해 거래 분쟁 을 당할 때, 어떤 일명 의 ‘병기 ’(교역 규칙)로 자신 의 합법적 권익 을 보호 하 고, 어느 때 에 대한 사과 와 배상 을 통해 고객 의 양해, 갈등, 해결 의 목적 을 실현 했 다.


이상 온라인 상점 사장의 7가지 주요 업무 내용을 총괄해 보면 온라인 상점에 대한 효과적인 관리다.

효과적으로 효율과 효과와 효익을 포함해 세 가지 점포의 관리가 가능한 빨리 정상 궤도에 들어설 수 있다.

경영 관리의 효율을 높이기 위해 노력해야 좋은 경영 효과가 생기고 큰 효과를 얻을 수 있다.

  • 관련 읽기

업무원이 제시한 후 어떻게 고객을 추궁합니까?

효율 수첩
|
2010/11/10 11:41:00
166

어떻게 상품 대금을 회수하는 일을 잘 합니까?

효율 수첩
|
2010/11/10 11:40:00
119

고객이 처음으로 장사를 하는데 계약금을 주지 않으면 어떻게 합니까?

효율 수첩
|
2010/11/10 11:38:00
99

어떻게 고객의 사양에 대응합니까?

효율 수첩
|
2010/11/10 11:12:00
127

인터넷 마케팅 중점: 꼬리를 남겨'낚시 '고객

효율 수첩
|
2010/11/10 11:12:00
29
다음 문장을 읽다

동완 대만 투자 경영은 ‘ 안정 성장, 구조 최적화, 전환형 심입 ’ 의 적극적 태세를 나타냈다

11월11일, 성위 상위, 성위 통전부 장관은 10일 주진홍 일행으로 왕림하고 태자 기업의 발전 상황을 조정하고 있다.기자가 올해 들어 우리 시의 타이상 투자 경영은 ‘ 안정 성장, 구조 최적화, 전환형 심입 ’ 의 적극적 추세를 보여 태자 회복성 성장세가 급격한 것으로 알려졌다.