부츠를 10일 넘게 신으면 갈라진다

열흘 동안 부츠를 신더니 균열이 나서 소비자들은 느끼고 있다

부츠가 터지고

곽 여사는 11월 26일 철령 혜봉구두성화 698원에서 백전삼 매장에서 검은색 장화를 구입했다고 밝혔다.

약 10일 정도 되면 왼발 부츠의 안쪽에 약 1센티미터 금이 있는 것을 발견했다.

곽 여사는 구두가 터지는 것을 발견한 후 부근의 구두점으로 수리했다.

슈즈맨 곽 여사가 얼마나 신었느냐고 묻자 곽 여사는 10일도 안 신었다고 말했다.

구두를 수리하는 사람은 곽 여사의 이 신발 가죽이 터져서 수리할 수 없다고 말했다.

곽 여사는 연거푸 세 개의 슈즈숍을 물었고, 구두를 수리하는 사람들은 갈라진 것이 아니라 가죽이 찢어졌다.

그리고 세심한 곽 여사는 오른쪽 발 안쪽에도 갈라질 기미가 보였다.

12월 10일 곽 여사는 신발을 들고 백다슨 전장까지 들고 판매원이 주인이 되지 못하자 곽 여사가 신발을 남겼다. 그녀는 신발을 공장에 보내서 감정했다.

어제 백전삼 판매원은 곽 여사에 통지했고, 감정 결과 나왔고, 곽 여사의 신발은 껍질이 찢어진 것이 아니다.

그러나 곽 여사가 구두를 구입하는 시간이 짧아서 곽 여사에게 50원을 줄 수 있다.

"열흘 동안 나는 또 다른 부츠를 갈아입고 있었다.

이 신발은 어떻게 자기가 금이 갔을까? 가죽이 갈라진 것이 아니라면 왜 50원짜리 줄 거야? 곽 여사는 평소에 사무실을 타고 출근하면 모두 차를 탔다.

걷는 시간이 많지 않았고, 그녀는 새로 산 신발에 더욱 애호하여 여태껏 신어 본 적이 없다.

곽 여사는 이 신발이 품질 문제라고 생각할 뿐만 아니라, 판매원은 아예 신발을 공장으로 돌려보내지 않았다고 의심했다.

백다슨의 공장은 심천에 있는데, 그녀는 10일 10시 넘게 신발을 가져와 12일 10시 넘게 구두를 찾으러 갔는데, 겨우 3일 여가 안 되었는데, 어떻게 이렇게 빨리 공장으로 보내서 감정하고 또 우편으로 우편으로 오느냐?

공장에 다시 연락하여 일주일 내에 회답하다

어제 기자는 곽 여사를 모시고 혜봉구두성까지 갔다.

종업원은 기자에게 곽 여사의 신발은 껍질이 찢어지는 범위 안에 속하지 않는다고 말했다.

기자는 영업자에게 서면의 결론을 감정해야 한다.

영업원은 이따가 사장에게 연락하겠다고 말했다.

기자가 사장 사무실에 와서 이 씨의 사장을 만났다.

이 사장은 이 일을 처음 접촉한 적이 있는데, 이전에 공장에 복귀한 경우도 분명하지 않다고 말했다.

만약 소비자 곽 여사가 이 결과를 인정하지 않는다면.

혜풍의 신발성은 공장과 다시 연락할 것이다.

이 사장은 지금도 이 신발에 흠이 있는지 알 수 없다고 말했다.

기자는 공장의 검정 결과를 보고 싶다고 제의했다.

이 사장은 이 신발이 공장에 돌아오면 특별한 요구가 없다면, 공장가는 서면 감정결과를 주지 않을 것이라고 말했다.

전화만 통하고 소통할 수 있다.

곽 여사는 왜 갈라진 것이 아니라는 것을 감안하고, 어떻게 그녀에게 50위안을 돌려주어, 공장가가 그녀를 속이고 있는 것이 아니냐는 것이다.

이에 대해.

이 사장은 공장이든 백화점이든 고객의 최대의 이익을 지켜야 한다고 말했다.

고객에게 차액을 찾아 주는 것은 공장의 손해가 아니라 고객을 만족시키게 하는 이념이다.

이 사장은 지금 육안으로 이 신발을 보더라도 소비자에게 정확한 답변을 할 수 없다고 말했다.

그녀에게 일주일 동안 공장에 연락해 구두성과 소통하며 곽 여사에게 만족스러운 답변을 주었다.

만약 결과를 감안하면 가죽이 터지면 소비자들을 위해 새로운 것을 바꿀 수 있다.

기자는 곽 여사가 왜 신발을 심천으로 보내면 사흘 동안 왕복할 수 있다는 의문을 제기했다.

이 사장은 신발이 심양, 요북 지역 공장의 총대리로 발송하는 감정이라고 말했다.

가는 화물 정류장은 1시간이면 선양에 도착할 수 있다.