3대 가격 인상 규칙

당신의 가격을 높이는 것은 고객을 잃는 것을 의미한다.

되다

1년 전 갑자기 가격을 올리고 분노한 고객들이 무리를 지어 떠났다.

그러나, 만약 당신이 아래로 이런 방식을 사용한다면

만약 기존의 고객은 당신을 떠나지 않을 뿐만 아니라 오히려 남게 될 것입니다. 사실상 더욱 충성스러울 수도 있습니다.

다음은 네가 준수해야 할 가격 인상 규칙이다.

1. 믿을 만한 이유가 하나 있다

소비자들은 왜 물건의 가격을 잘 설명할 수 있을지 잘 알고 있다.

예를 들어, 만약 너의 공급상이 값이 올랐다면, 그들은 너도 값이 오를 것이라는 것을 안다.

이와 비슷한 경우 지원비용을 올리면 회사의 무득점 (제품품질이 매우 좋더라도 고객이 서비스를 지원하기 위해 가격을 올리는 것을 이해할 수 있다.

"경쟁 상대의 가격보다 저렴한 가격을 발견한 것 같다"는 표현도 가능하다는 이유를 알 수 있다. 이 말만 성실하면 문제없다.

무엇보다'더 많은 돈을 원하기 때문이다'는 기본적으로 Netflix 가 표현한 태도가 아니라는 점이다.

당신과 고객의 일상 소통에서 당신의 기업이 직면한 상황을 설명하여 당신의 장래의 제시가격을 잘 준비합니다.

한 기업 블로그나 고객 뉴스 목록에서 사용하기 편리한 시대다.

고객 사정을 제때에 통지하면 참여감을 느끼게 하면 더 높은 가격을 감당해야 할 확률을 낮추게 된다.

Netflix 는 기존 고객에게 충분한 시간과 기회 통지할 수 있다. 전혀 조짐이 없는 상황에서 갑자기 가격 인상 소식을 발표할 이유가 없다.

3. 기존 고객에게 할인

우리가 네가 가격을 15퍼센트 올려야 한다고 가정하자.

모든 고객에게 동일시하지 마라. 당신은 새 고객에게 20% 를 제시할 수 있다. 기존의 고객에게 10% 를 제시할 수 있다.

설령 옛 고객을 위해 새로운 가격의 기초에 일시적인 할인을 제공하더라도, 당신이 그들의 지지를 소중히 여기고, 당신은 그들에게 가장 좋은 가격을 줄 수 있습니다.

만약 합리적인 상황에서 가격을 올리고 준비작업을 앞당겨 한다면, 기존의 고객들이 제공한 할인에 감격을 입게 될 것이며, 갑자기 나타난 새로운 가격에 격노하는 것이 아니다.