의류 점원은 어떻게 교묘하게 의사소통을 진행합니까

　　옷가게경영점원의 좋은 이미지는 중요하지만, 가장 중요한 것은 점원이 경영 과정 중 세부 구현, 점원 일상 근무, 행주, 배달, 전시, 손님 접대, 안내, 안내, 안내, 도별 등의 행위에서, 사실 그의 전문 지식, 업무 태도, 인간관계 처리 기교, 심리 통찰력 등 표현을 포함한 표현이 가장 직접적인 매개체는 영업 시 언어소통이다.

예를 들어 상점 입구에 ‘빌딩 뛰기 대박 세일 ’, ‘창고 정리 ’ 안에 있는 광고나 점원이 입구에 서서 큰 소리로 상점의 세일 이벤트 등을 외치는 등 고객이 들어오기만 하면 점원들과 고객의 언어소통이 본격적으로 시작된다.

　　첫째, 언어 소통은 점진적인 영업용어를 많이 사용해야 한다.

고객이 가게에 들어온 후, 얼마든지 간에 어느 정도의 심리 방어선이 존재하고, 그는 점원이 옆에서 바짝 따라다니기를 원하지 않고, 아무도 상대하지 않기를 바라지 않는다.고객이 가게 안에서 전시된 의상을 관람할 때 점원은 고객을 죽일 수도 없고, 고객을 보지 않을 수도 없고, 눈꼬리 여광은 고객의 흥미에 주의하고, 어느덧 모르게 화제를 논의하는 일반적인 성능을 이 이 아이템으로 옮겨 고객의 구체적인 수요를 만족시킬 수 있다.

　둘째, 언어 소통영업 용어지나치게 길지 않으나 무게가 있어야 한다

점원이 지루하고 지루하면 고객을 설득할 수 없을 뿐만 아니라 신뢰를 받지 않을 뿐만 아니라 의심과 망설이 나타나 고객 쇼핑의 각 단계에 반복되는 등 쇼핑 이후 포함된다.무엇보다 ‘무게가 있다 ’는 말을 절대적으로 하고 무단하는 것이 아니라, 이런 말투는 고객들의 심리적 방어 반응을 불러일으킬 수 있다는 점이다.

　　셋째, 언어소통은 마땅히 남을 찬미할 줄 알아야 한다.

옷을 사는 것이 가장 중요한 이유는 미관을 추구하는 것이고 점원은 고객이 옷을 고를 때 자신의 칭찬에 인색하게 해서는 안 된다. 하지만 지나치게 과장해서는 안 된다.이와 함께 칭찬하는 언어는 너무 흐리멍덩할 수 없다. 예를 들면 ‘이 옷은 잘 입는다 ’는 ‘이 옷보다 피부색 ’을 잘 어울리지 못한다.

　　넷째언어 소통명령식을 피하고 요청식을 많이 사용해야 한다

청구식 문구는 세 가지로 나눌 수 있다: 1, 확언한다. “ 조금만 기다려 주십시오. ”2. 의문구: "조금만 기다려도 될까요?" 3, 부정 의문문구 "곧 나았으면 좋겠는데, 기다리지 않으세요?" 일반적으로 말하자면 긍정적인 말보다 인심을 움직일 수 있다는 의문구가 있는데, 특히 의문문구는 안내원이 고객에 대한 존중함을 더욱 구현할 수 있다.