300 위안 세탁 신발 세탁 '세안' 소비자 가 1000위안 을 손해 보다

■ 위권 사례:

심양시 소비자 고씨는 26일 심양씨에게 심양씨에게 드라이클리닝 연쇄점 300위안을 청소하고 구두를 빨았을 때 신발을 씻는 것을 발견하고 즉시 가게 주인에게 배상을 요구했지만 경영자에게 거절을 당했다.

■ 공상 설법:

제102조는 “경영자가 상품을 제공하거나 서비스를 제공하여 소비자 재산손해를 초래하는 것은 법적 규정이나 당사자가 수리를 약속하고, 중작, 교환, 반품, 보족 상품 수량, 환불 및 서비스 비용, 배상 손실 등 민사 책임을 져야 한다 ”고 약속했다.

《 세염업 》.

방법 > 제19조 "'경영자 책임 때문에 세탁 후 옷감은 세탁 질의 요구에 부합되지 않거나 소비자가 사전에 약속한 것이거나, 옷의 손상, 잃어버린 것을 조성하거나, 경영자는 다른 상황에 따라 재가공, 전염료, 환불, 배상 손실을 배상할 수 있어야 한다"고 말했다.

본 안건은 인스턴트

>제 502조와 <세염업관리법 > 제19조의 규정은 경영자가 구두 청소 서비스를 제공하여 소비자들의 신발세탁 후 결과는 배상 책임을 져야 한다.

조정 과정에서 구체적인 배상 액수의 파악, 상품의 실제 가격, 사용 시간, 신구 정도 등을 종합적으로 평가한다.

■ 처리 결과:

조정을 거쳐 경영자는 소비자 1000위안을 배상하는 것에 동의했고 소비자들은 만족했다.