사람이 직장에서 어떻게 고명하게 대답합니까?

바쁜 직장을 바쁘게 뛰어다니기만 하면 매일 하나의 ‘작업 ’을 할 것이다. 바로 질문에 답변이다.

이 문제들은 상사, 동료, 부하 혹은 고객에서 나온다.

어떤 사람들은 문제에 직면해서 당황하기 쉽다.

나는 메일 해답을 하는 것을 좋아한다.

이때 나는 조리가 분명하고 조리가 있고, 근거가 있고, 심지어 유머가 가볍다.

효청은 “ 매주 시장공고회, 모두의 질문에 직면해, 특히 상사의 질의는 늘 좋지 않다.

왕왕 발언이 끝나면, 나는 또 마음속에서 다시 언어를 조직하고, 방금 질문에 대답한다.

이때 나는 언제나 자만하여 말할 수 있다.

다시 한 번 대답해 달라고 하면 더 잘할 거야.

그런데 그 당시는 어설프게 말하는데...

정말 낙담하다!

질문에 대답하다

"물론"일본 의사소통학 전문가 앵징홍과 내산진미는 오랜 연구를 통해 "질문의 기교는 타고난 능력이 아니다.

공부와 관련된 기교를 파악해야만, 당신이 뛰어난 응답자가 될 수 있다.

어떤 사람들은 늘 신속하게 대답을 하는데 반응이 민첩한 것 같다.

하지만 우리가 동문서답하는 것은 상대방의 진정한 의도를 파악하지 못했기 때문이다.

사장은 마가에게 "요즘 일이 무슨 일이 있었나요?" 마가씨는 어제 자료를 잘못 보냈어요. "죄송합니다. 어제 일이 이렇습니다."

무수: "프로젝트의 진전을 좀 알고 싶어서 어떤 어려움을 겪을지 …."

질문의 내용을 확정하는 것은 대답의 관건이다.

이때 반문은 바로 답변이다. 진지하게 귀를 기울이는 태도를 나타낸다. “너의 뜻이 아닌가 …”

"알고 싶은 게 아닌가..."

생각할 시간이 있을 뿐만 아니라, 상대방이 엄숙하고 침착한 사람이라는 느낌을 줄 수 있다.

그렇지 않으면 반푼도 줄줄 알았는데 결과는 네가 한나절이나 말했지만 전혀 아이디어에 들어가지 않았을 것이다.

사장이 인내심이 한계가 있는 사람이라면, 당신은 자신의 기회를 표현하는 것은 많지 않다.

대답은 간단명료해야 한다

특히 사장의 질문에 대한 질문은 특히 간결하고 명확하게 주의해야 한다.

가능한 한 ‘마치 ’ ‘대충 ’이라는 단어를 쓰지 마라.

이런 어휘를 입버릇으로 삼는 사람도 있다.

사장님께서'샘플 왜 제시간에 나오지 않았어요?'캔디가 "마치 ………"

마땅히...

그저께 메이커와 이미 통과했습니다. 제품은 이렇게 짧은 작업기에서 내쫓지 못했기 때문에...

아마 우리가 예약한 시간보다 조금 늦었다."

만약 사장이 말을 하지 않는다면, 그가 귀를 쫑긋 세우고 진지하게 듣고 있다고 생각하지 마라. 그는 이미 이런 엉뚱한 말에 분노를 일으켰다.

간단명료하게 해야 한다. 두 가지 기교가 있다. 하나는 짧은 문장을 많이 쓴다. 둘째는 결론을 말하고 추측한다.

그저께 공장과 토론한 적이 있다.

주로 두 가지 원인: 샘플의 공기, 둘째는 샘플 확인의 기준이다.

공사기간이 2주밖에 안 떨리는데, 우리가 미리 예상한 제정 조건은 충분하지 않다 ………….

캔디가 이렇게 말하자면, 많이 낫지 않을까요?

"세 가지 법"

우리가 한 가지 질문을 받았을 때 구체적인 답을 제시할 수 있다면 상대방이 소통하는 태도를 더욱 적극적으로 느낄 수 있다.

동료가 강량에게 진지하게 물었다. "영어 구어 수업을 다니면서 몇 번이나 배웠다고 들었어요? 효과가 어떠세요?" 강량은 "별로 효과적이지 않아요."

이런 대답은 별로 들리지 않지만 상대방을 느끼게 하고, 강량은 이 문제에 더 많은 교류를 하고 싶지 않다.

강량은 8회 갔다가 매주 1회, 총 24주간 걸린다.

나는 이미 자발적으로 전화와 외교와 간단한 교류를 할 수 있다 ……………

답변 효과가 크게 달라질 것이다.

구체적으로 질문에 대답하는 세 가지 법을 시험해 보자. 즉 주요 생각을 세 가지로 귀납하는 것이다.

예를 들어 연말 HR 주관은 사장에 대한 평가에 대해 이야기해 주십시오. 당신은 “ 업무 능력 ”, “ 리더 스타일 ”, “ 인품 특징 ” 이 세 방면에서 대답할 수 있습니다.

‘세 가지 법 ’의 장점은 내용이 적잖지 않은 것이며, 빠른 속도로 중요한 내용을 조직할 수 있고 상대방이 쉽게 이해하게 하는 것이다.

‘3시법 ’은 특히 발산성, 아직 정론이 없는 ‘속담 ’에 적용된다. 예를 들어 ‘업무 상황 ’, ‘단체 인상 ’ 등과 함께 답변을 구체적으로 할 수 있다는 것을 발견할 수 있다.