기업 관리: 말 할 줄 아는 금메달 안내

고객의 의문을 대할 때 어떻게 올바른 대답을 해야 합니까?

정경: 고객이 아이를 데리고 가게로 쇼핑을 하고,

그 후 그 아동복은 새로운 면전에서 포장을 뜯은 것인지, 시험한 후에 다시 새로운 것을 요구하지만, 가게 안에 이 제품은 이 새 것이 남았는가?

언어 기교를 대처하다. “언니! 정말 죄송합니다. 방금 뜯은 건 새것 뿐만이 아니라 딱 마지막이었습니다. 입어보지도 못했습니다. 운이 참 좋네요. 한 발짝 늦게 오시면 제가 또 다른 새로운 걸 찾아드릴 수가 없습니다.” (희소성)

대처하다

둘째:"언니, 안목이 좋대요! 이게 우리 갑충집 베스트셀러예요. 이게 딱 마지막인데, 보물이 딱 맞네요. 창고가 정말 없어지면 창고가 없어집니다."

언어 테크닉 3 "ㅋㅋ, 요즘 판매성수기 때문에, 우리 옷마다 사이즈가 한두 가지밖에 안 남았는데, 이 제품은 딱 이 제품이 하나밖에 없는 것 같아요. 확실히 새로운 걸 입어보는 사람이 없어서 안심하셔도 됩니다.

자, 마침 갑충집에 선물이 있습니다. 보배님이 입으시니 정말 예뻐요. 제가 싸 드릴게요."

정경2: 고객이 가게에 들어오면 구매 예상을 초과하는 가격을 발견하면 가격이 좀 높다고 하는데, 어떻게 대응할 것인가?

언어 기교에 대처하다: 허허, 당신은 정말 안목이 있다! 갑충집

정품 아동복, 국내에서 기본적으로 같은 스타일이 없는 제품, 보배들이 개성 있게 입기 위해, 지금은 모두 자신의 보배와 다른 사람들과 다르기를 바라고 있다. 그렇지! 이제 막 출시된 이미지 광고, 한정판입니다. 한정판입니다. 아이에게 먼저 보물과 시선 이동 화제)

언어 기교2: 네, 정말 쇼핑 장인입니다! 아이에게 옷을 자주 구매해 주시죠? 보시는 제품은 갑충집 브랜드, 올 여름 최신 원단 제품으로 판매가 좋습니다. 저희 가게에는 130과 1402개 사이즈로 정제 제품입니다.

또한 갑충집 제품은 모두 정제 원단과 맞춤으로 제작되었는데, 보통 4 -5가지 원단, 원단 원가와 공예비용이 모두 높기 때문에 가격은 조금 높지만, 편안함과 제품의 품질은 절대적으로 보장되어 있습니다. 어떤 품질 문제든 교환할 수 있습니다. 제가 상품의 재질은 한 푼, 한 푼의 재질과 한 푼의 상품을 가지고 있습니다. 그리고 애프터컨디션 해결 우려)

판매원은 아동복을 판매하는 과정에서 고객들에게 다양한 질문을 받는다.

마케팅 언어의 대응과 악은 고객의 구매 여부에 직접적으로 영향을 줄 수 있다.