사치 패션 브랜드 와 사교 미디어 의 힘 을 분석하다

경기가 쇠퇴한 후 브랜드와 소매상들이 점점 깨닫고 있다는 것을 깨닫고 있으며, 지금이나 미래를 잘 맞추는 고객이 얼마나 중요한지 사교 매체의 부상도 답을 제시한 것 같다.

Net -a -porter.com 소셜미디어 비즈니스 사무총재 사라오 (Sarah) 산 (Watson) 씨는 소비자 여론의 추력이 대단하다고 말했다.

소비자의 구두 추천, 상품평론이나 유명인들이 책을 외우고 소비자와 소통하는 것이 많을수록 그들의 힘은 커진다.

어떤 소셜 플랫폼이든 사람들은 모두 수동적이거나 자발적으로 브랜드와 상호 소통을 하고 있으며, 갈수록 많은 소비자들이 적극적인 방식과 브랜드와 접촉을 선호한다.

최근 톱샵과 빅토리아의 비밀은 사교 매체에서 신체 이미지 보급 행사에 대한 소비자들의 항의 목소리에 대응했다.

패션 회사가 사교 매체를 따라야 하나요?'고객을 잘 알아'라는 것은 상업 성공의 관건이다.

그러나 브랜드 환희를 위해 환호했던 소비자들은 이제 인터넷에서 온 목소리에 좌우되고 있다.

총명한 소매상은 이미 이 새로운 여론의 힘에 대해 손아귀에 밝고 인터넷을 이용하여 저조한 방식으로 각종 정보를 얻고 그들의 업무를 추진하고 있다.

Farfetch.com 마케팅 스테파니 (Stephanie) 스테라톤 (Horton) 은 시장 소비자들의 쇼핑 시간을 알고 있다고 설명했다.

예를 들어 일본에서는 사람들이 출근 시간에 쇼핑을 많이 한다. 독일에서는 일요일에 쇼핑하는 것을 좋아한다.

하베니홀스 패션 디렉터인 애니타 바리 (Anitta Barr) 캐주얼한 패션업계는 소비자들에게 직접 접촉하기 어렵다고 말했다.

그러나 소비자들은 자유로운 권리를 갖고, 그들의 관점을 공유하고 견해를 표현한다.

소셜미디어는 중요한 경청 공구, 트위터도 우리가 가장 중요한 플랫폼 중 하나다.

Laura (13)가 톱쇼탑 초마르 모델을 괴롭힌 일이 10년 전 매장 내에서 어떤 판매자에게 신고를 할 수 있을지도 모르지만 목소리는 무시당하는 목소리였다.

하지만 2015년 현대사회에서 베리는 소셜미디어를 통해 억울함을 표현할 수 있다.

Berrrrry Topshop (Written) 에 "Facebook 홈페이지에 발표한 소식은 이미 3000여 개의 찬사를 받았고 700개가 넘는 평론을 실었다"고 밝혔다.

이것도 일으켰다.

특히 브랜드는 페이스북을 통해 "우리는 이미 당신과 다른 고객의 의견과 피드백을 회사 고위층에 제출하고 미래는 이런 야윈 모델 패션을 사용하지 않을 것이다.

우리는 소비자의 귀중한 의견을 매우 중시한다. 우리는 마땅히 서비스 수준에 도달하지 못해 깊은 사과를 표한다.

Topshop Facebook 홈페이지에서 400여만 개의 찬사를 얻은 만큼 사교 매체는 당대 패션 브랜드에 대해 얼마나 중요한지, 특히 젊은 소비자를 중심으로 하는 브랜드에 대해 증명할 수 있다.

Drapers 패션 편집 그레이미모란 (Graeme Moran) 은 "브랜드가 이전보다 더 책임졌다.

사교 매체의 힘은 확실히 소비자에게 의견을 발표하는 권리를 준다.

브랜드는 반드시 적극적으로 대처해야 한다. 일부 바이러스 소식이 브랜드에 손실을 초래할 수 있기 때문이다.

지난달 에르메스는 그 유명한 백금 가방을 전개했다

공급상 농장 불법 조작 조사.

동물권익보호 조직 Peta 는 이 농장에서 악어를 학대하는 동영상을 발표한 뒤 제인 (Jaene) 이 벤벤벤 (Birkin) 본인이 성명을 발표하여 에르메스 (Amass) 와 동명의 악어백 생산을 금지하도록 요구했다.

에르메스는 신속하게 이에 대해 답변을 해 이들이 즉각 조사할 것이라고 설명했다. 그러나 결과는 아직 알 수 없다.

이것도 연쇄 반응도 생기고, 소비자는 소매상이 그들의 스타일에 적응하기 위해 변화하고, 납품 시간, 상품 서비스 품질 등을 포함할 수 있다.

고객은 시종 기업의 관심의 중점이다.

이에 대해 Net -a -porter.com 은 최근 새로운 소셜 APPP — The (The The) 를 내세우며 신흥 패션의 추세를 더욱 쉽게 발견하고, 전대 미증유의 통찰력 관찰 소비자 행위를 살펴봤다. “ 이전에는 각종 소셜 플랫폼의 정보를 분석해 의견을 수집할 수밖에 없다. 현재 정보는 우리만의 유틸 플랫폼에 집중될 수 있도록 신흥 패션의 추세를 더욱 쉽게 발견할 수 있게 해 더욱 신흥 정책을 실시할 것이다. ”

전통 시장 연구를 지지하지 못한 것에 대해

고객과 직접적으로 소통하는 것은 매우 귀중한 것이며, 쌍방에겐 모두 백리무일상이다.

크레그 (Craig)는 여성 소비자들의 수요에 대해'네덜란드'를 최초로 선보였다.

지난 연말 영국 브랜드 Finery 가 처음으로 출시했을 때, 즉시 소비자들의 공감을 불러일으켰고, 이 부분은 조기 고객 연구의 성과에 이득했다.

브랜드 창업자와 브랜드 Caren Caren (Carnie) 는 “ Finery 이념은 고객 기초에 세워진 것이다.

우리는 가게에 가서 쇼핑하는 여성 사이에는 무형의 교량이 있는 것 같다.

우리는 고객 사이의 빈번한 소통을 보고 매우 기쁩니다. 우리는 매주 많은 고객의 우편물을 받을 수 있습니다.

긍정적인 피드백을 얻을 수 있는 것은 기쁜 일이지만 디자이너들은 철저히 좌우되어서는 안 된다.

그러나 브랜드는 긍정적인 의견에서 성장해야 하지만, 단연 생산이 유행하는 상품을 생산하는 것이 아니라, 그렇지 않으면 고객이 곧 귀찮아질 것이다.

고급 길거리 브랜드는 더 많은 피드백을 얻을 수 있다. 이렇게 되면 즉각 피드백은 그들에게 빠르고 소규모 생산에 도움이 된다.

이들이 신흥 패션에 적응하는 추세를 더욱 빠르게 변화시켜 소비자 소통이 그들에게 더 유리하다.