인터넷 업적 인상 비밀

고객 서비스 만족도는 실현된다

고객 신고

그러나 송하의 도움은 일찍이 말했다.

불평은 항상 우리가 역전승의 기회이다.

고객 신고와 불평을 잘 처리할 때마다 실제로 최적화 서비스 품질을 향상시키기 위한 데이터를 제공하는 것도 고객 관계의 좋은 기회이기도 하다.

관리자들은 고객 투소, 고객의 불평의 기록, 추적 처리 과정을 중시하고, 고소 처리의 만족도 조사 등을 진행해야 한다.

역사 자료가 가장 중요합니다. 이 정보는 서비스 부서와 고객 매니저를 공유해야 합니다.

어떻게 고객과 연락을 유지하고 유효함을 보장합니까?

단일 연락 경로가 취약하고, 그물형의 연락방식은 더욱 점착도를 보증한다.

      常见的方式包括：

(1) 있다

고객의 수요에 따라 우편물, 문자 등, 기업과 고객 간의 소통을 촉진할 수 있으며, 명절이나 고객의 생일 때 고객에게 배려를 하고, 상업적 분위기가 짙은 감정과 연락이지만 고객 측면에서 각자가 주목받고 싶은 심리적 수요에 부합된다.

인터넷을 통한 방식으로 연락하는 것은 가장 효과적이고 저비용의 방식일 수도 있지만, 이것은 관리와 소통 도구를 필요로 한다. 예를 들어 온라인 고객 관리 소프트웨어가 필요하다.

      （2）俱乐部、会员的方式。俱乐部会员的方式可能更加能够粘着客户，相对来说，客户成为自己的会员，当然能享受到会员的增值服务。

      （3）有规律的客户回访。有规律的客户回访，是一个主动倾听客户抱怨的一种方式，如果对方没有抱怨，也能使企业能够了解到客户新的需求，也能使客户感觉到自己在被关怀之列。

대부분의 시간은 기업의 판매원들과 고객이 연락을 유지할 수 있다는 점에서 판매자와 고객의 일상적인 연락을 정의할 수 있지만 중소기업의 사장들은 기업의 명의와 손님과 연락을 소홀히 할 수 있어 더욱 긴밀한 기업과 고객과의 신뢰관계를 세울 수 있다.

프로젝트 의 전반적 인 추진 은 구체적 인 문제 로 구성되어 있지만 거시적 통제 와 조화 를 벗어나지 못한다

사장은 늘 옳다고 말하는데, 실시자가 들을 때 이것저것 거들떠보며 집행하기만 하면 크게 할인을 하고, 프로젝트 사장은 임무를 배치해 내려갔다 하면, 부하가 이미 알아들었다고 생각하며, 과정을 감시하지 않았고, 이는 서로 불평을 초래할 수도 있고, 관리자는 문제를 분별할 수 없고, 책임은 분명하지 않다. ‘프로젝트 리스트 ’가 서적 형식이 되지만, 프로젝트는 관료주의, 프로젝트 실시 속도는 종종 몇 개의 서명 시간을 끌린다.

프로젝트 회의 방식으로 프로젝트 정보의 진전을 얻어 효과적이지만, 의사소통이 제때에 걸리지 않아 시간이 걸렸다.

보조 고객 관리, 프로젝트 관리 도구, 프로젝트 회의 결합, 가장 좋은 항목 소통 및 추진 방식이다.

고객 관리, 프로젝트 관리 소프트웨어를 이용하여 프로젝트를 감시하고 프로젝트의 모든 추진을 할 수 있다.

프로젝트에 참여하는 다른 협업 단위의 매회 소통을 기록할 수 있다.

정보공유를 실현하는 것은 항목의 가장 기초적인 단계를 실행하는 것이며, 이것은 관리자들의 이해와 통제, 모든 항목의 진전 정보를 제공할 수 있는 자료이다.

인터넷은 판매 팀이 실적을 높이는 가장 좋은 도구로, 잠재적인 고객정보, 홍보회사 사이트를 찾는 것뿐만 아니라.

　　利用网络工具，获得更大市场份额

광고는 인터넷에서 인터넷: 클릭 요금을 누르는 인터넷 광고방식으로 현재 가장 효과적인 광고 방식 중 하나일 수 있으며, 중소기업은 수시로 비용을 통제할 수 있으며 인터넷을 통해 더 많은 판매 기회를 얻을 수 있다.

소통하다

클라이언트의 QQ, MSN, Google 정보, 포함

모바일 메시지 등

커뮤니케이션, 원가가 더 낮고,

더 높이!

인터넷 관리: 온라인 판매 관리 소프트웨어 는 기업 의 사용 인원 과 시간 에 따라 저액 고정 비용 을 지불 하는 새로운 소프트웨어 응용 방식 을 이런 서비스 는 기업 이 사전 하드웨어 와 소프트웨어 환경 이 필요 없 고 인터넷 계정 을 통해 즉시 사용 했 다.

예를 들어: XTools, 샐레sforce 등.

거래는 인터넷에서 인터넷 지급 도구를 많이 이용하여 전자상거래를 개설하는 경로를 포함하여 고객이 순조롭고 쉽게 지불할 수 있게 한다.

                                                                               责任编辑：vivi