판매원 과 고객 소통 의 원칙

1, 일시적인 구설지능:

고객과 소통하는 가장 꺼리는 것은 일시적인 구설의 능률을 보이며 일시적인 구설의 능능률을 자랑하며 짧은 승리의 쾌감을 얻을 수 있지만, 고객을 설득할 수는 없다. 앞으로의 업무만 난이도를 높일 수 있다.당신은 고객과 소통할 때, 교인들의 모습을 드러내지 마세요. 아무렇지도 않은 것처럼 하지 마세요. 이렇게 모두 고객의 반감을 불러일으킬 수 있습니다.진정한 소통 기교는 고객과 논쟁하는 것이 아니라 고객이 당신의 관점을 받아들이거나, 당신의 관점을 경사, 작은 것은 도리로 움직이는 것이다.

2, 고객의 체면을 고려:

고객을 설득하려면, 너는 마땅히 그를 돌보아야 한다.체면고객에게 계단을 내려야 한다기회.고객의 체면을 고려해야 고객이 체면을 세워 줄 수 있다. 고객의 체면을 돌보는 것은 우리에게 결코 어려운 일이 아니다. 다만 당신이 당신의 태도와 조치를 좀 주의하십시오.

3. 너무 뽐내지 마라. 전문용어:

평소 접촉 하는 사람들 중, 그들은 당신의 전공에 대해 전혀 모른다. 고객과 소통할 때 항상 자기 일등이라고 생각하지 말고, 모든 것을 알고, 본위인 스승의 자태를 꺼낸다.고객에게 전문적인 용어를 설명할 때, 가장 좋은 방법은 간단한 예와 간단한 방법으로 설명하고, 고객이 쉽게 이해하고 받아들이고, 해석할 때 지루하지 않다. 그렇지 않으면 고객이 당신의 해석을 들을 인내심을 잃게 되어 목적을 도저히 얻을 수 없다.

4, 관리회사의 이익:

회사 의 합법적 이익 을 보호하는 것 은 매 직원 마다 해야 할 것 이며, 또한 우리 와 고객 과 소통 의 출발점 과 기본 이다원칙.고객과 소통할 때, 손실회사의 이익을 대가로 삼아 고객의 환심을 얻을 수 없으며, 회사나 타인의 이익에 손해를 끼쳐서는 안 되고, 고객에게 개인의 감사나 개인에 대한 이익을 얻을 수 있다.