다른 사람의 말을 듣는 것도 일종의 예술이다

… 에

어떤 의미에서 대중의 환영을 받고 있는 사람은 누구나 사랑과 이야기를 나누는 사람만이 아니라 그가 말하는 것만이 아니라 그가 ‘듣기 ’에 있다.

그러나 많은 사람들이 대화 중에 항상 자신의 의견, 관점, 감정으로 다른 사람에게 영향을 끼치거나, 자신의 부정적인 언사를 걱정하거나, 대화 기교와 능력에 힘을 쏟고, 말을 듣고 상대방의 대화의 의미를 이해하는 중요성을 무시했다.

말과 교제에서 남의 대화를 진지하게 듣는 것은 담화자에 대한 존중입니다. 상대방은 당신을 지음으로 간주합니다.

인간의 천성이라고 하소연하는 것은 일종의 수양, 일종의 미덕이자 성공의 요결이다.

경청은 범청과 경청 두 가지로 나눌 수 있다.

일반적으로 듣자마자, 어떤 사람이 우리 앞에서 말하는 것을 모두 진지하게 경청할 가치가 있다. 많이 듣고서, 많이 쌓이면 상황을 이해하고, 지식과 재간을 이해하기 때문에 우리는 대중의 의견과 목소리를 널리 청취해야 한다.

경청하는 것은 공손하고 전심전력으로 귀담아 받는다는 것이다.

이러한 듣는 과정은 명확한 목적 방향이 있고, 끊임없이 정보를 얻고 판단을 내리고, 피드백을 결정하기 때문에 지속적으로 주의해야 한다.

듣는 방식은 세 가지가 있다.

이런 방식을 가지고 남의 말을 듣는 것이 가장 사람을 해치기 쉽다

두 사람은 까다롭게 듣는다.

이런 수화 방식은 사람을 경계 상태에 처하게 하고, 언로를 막는 것도 가장 좋지 않다.

셋은 정서가 바뀌어 듣는다.

상대방의 각도에 서서 대화자의 정서와 사고의 변화에 따라 달라진다.

이런 수화방식을 취한 사람은 정력이 집중되어 온 정신을 집중하여 말하는 내용에 완전히 빠져있는 것 같다.

이런 방식은 극기경인의 정신을 구현하였기 때문에 상대가 존중하는 기본 방식을 얻는다.

대화의 성공을 얻으려면, 감정적으로 들어야 한다.

다른 사람의 대화는 자기 담화와 마찬가지로 기술과 예술도 있다.

그렇다면 사람들의 대화를 들으려면 어떤 문제를 주의해야 할까? 우선 겸허해야 한다.

가장 뛰어난 청중은 남에게 가르침을 잘하는 사람이다.

그들은 모든 기회로 많은 사람들을 많이 채택할 수 있고, 자신을 풍성하고 예의 바른 인상을 남길 수 있다.

청취자는 상대방의 내용에 대한 관심과 이해와 중시를 밝히기 위해 적시에 질문할 수 있고, 상대가 잘하고 익숙하지 않은 문제를 제기하고, 상대방에게 더 명확하게 설명하거나 해답을 요청하고, 이렇게 하면 대화자들에게 격려를 받을 수 있다.

그러나 남에게 가르침을 청하는 것은 현실을 피하지 못하고, 강인에게 어려운 일을 강요하고, 상대방이 대답하지 않는 질문은 추궁하지 마라.

다음은 인내심을 가져야 한다.

때로는 평범한 화제를 가지고, 자신이 매우 많이 알고 있지만, 상대방의 흥은 매우 짙고, 상대방에 대한 존중으로, 인내심을 유지해야 하며, 상대방에게 말을 끝낼 수 있도록, 쉽게 말을 끊거나 끼어들지 말고 반대하거나 반박하지 마라.

상대방이 대화를 중단할 경우 상대방의 동의를 먼저 얻어야 한다. 의논 말투로 "잠깐만, 좀 꽂아 주세요" "나 좀 끊을게요" 또는 "내가 문제를 제기하는 게 좋아요?" 라고 말해도 되요.

셋째는 전념해야 한다.

남의 말을 듣는 데는 정신을 집중해서 상대방의 대화를 알아야 한다.

상대방의 대화를 한 순간에 이해하지 못했다면 상대방의 대화의 의미를 시험적으로 설명하는 것도 무방하다.

이런 식으로 자신의 생각을 더욱 명확하게 할 수 있을 뿐만 아니라, 상대방이 당신이 매우 잘 듣게 하는 것을 느끼게 하고, 매우 의기투합하게 한다.

넷째는 세심하게 해야 한다.

사람들의 이야기를 들어도 충분한 민감성이 있다.

상대방의 말의 내재 함의와 주요 사상관점을 잘 알아야 하며, 상대방의 대화 기교와 언어 수준을 너무 많이 고려하지 말고 지엽적인 문제로 희박해하지 마라.

제5에는 호응이 있어야 한다.

상대방이 유머러스하게 말할 때, 응답하는 웃음소리는 말의 흥미를 더한다. 긴장을 할 때, 듣는 사람들은 숨을 죽이고 분위기를 강화할 수 있다. 하이라이트를 하면 박수를 받을 수 있다.

물론 듣는 사람의 표정 반응은 담화자의 표정과 어조화로 조화시켜야 하며 크게 놀랄 수 없고, 경박하고 무식해 보인다.

청자는 수시로 말을 듣는 틈을 이용해 말하는 사람의 관점을 자신의 견해와 비교하여 말사람의 관점을 되새겨보고 의도를 생각하며 자신이 진술해야 할 관점과 이유를 잘 생각해야 한다.

하여튼 ‘ 말의 한쪽 ’ 으로 인의를 잘 풀어야 한다. 듣는 쪽으로서는 남의 마음을 잊지 말아야 한다.

이렇게 해야만 인적 관계를 밀접하게 하여 지음을 얻을 수 있다.