아웃 도 어 브랜드 체험 식 마 케 팅 오픈

2014 년 1 월 에 탐색자 들 은 국내 에서 매우 영향력 이 있 는 야외 포럼 중 하나 인'녹 야 망'을 인수 했다.같은 시기 에 기세 가 좋 은 야외 브랜드 낙타 는 영국의 중량급 탐험가 벨 그 릴 스 를 전 세계 제품 디자인 총감독 으로 초빙 했다.최근 에 개 최 된 ISPO BEIJING 아시아 스포츠 용품 과 패션 전 규 모 는 40000 평방미터 에 달 했 고 전 세계 에서 600 개 에 가 까 운 아웃 도 어 스포츠 브랜드 가 참가 했다.옥외복장브랜드 가 발전 하 는 좋 은 시 기 를 맞이 하여 누가 아웃 도 어 마니아 들 의 소비 수 요 를 진정 으로 이해 하고 아웃 도 어 마니아 들 과 더욱 가 까 워 지면 이 시장 에서 기 회 를 잡 을 수 있다.잘 나 가 는 아웃 도 어 브랜드 에서 우 리 는 소비자 의 목 소 리 를 듣 는 것 이 지혜 가 되 는 것 을 보 았 다.

　　사용자 체험 지상

도시 의 남자,여성복 고객 층 에 비해 아웃 도 어 의 류 브랜드 의 시청자 들 은 선양 되 고 두드러진다.그들 은 친구 권 이나 인터넷 에서 자신의 인생 소감,여행 소감,심지어 야외 장비 구 매 소감 을 공유 하 는 것 을 좋아한다.이 점점 커지 는 단체 에 대해 국내 아웃 도 어 브랜드 는 시 기 를 파악 하고 그의 수 요 를 충분히 파악 하 며 정확 한 포 지 셔 닝 을 해 야 한다.

고객 체험 을 브랜드 발전의 근거 로 삼 아 천 지 를 뒤 덮 는 가격 전,동 질화 수렁 에서 벗 어 나 원점 으로 돌아 가 아웃 도 어 브랜드 는 중국 시장의 발전 전망 을 인식 한 후에 중요 한 선택 을 했다.

　　2014，옥외풍향계

1 월 중순 에 길 을 찾 는 사람들 은 국내 에서 손 꼽 히 는 야외 포럼 사이트 인 녹 야 망 을 인 수 했 고 돌 하나 가 천 층 의 파 도 를 일 으 켰 다.소식 이 발표 되 자마자 네티즌 들,특히 야외 애호가 들 의 깊 은 관심 을 끌 었 다.길 을 찾 는 사람들 도 이 를 통 해 야외 여행 종합 서비스 플랫폼 을 만 들 겠 다 고 발표 했다.이 플랫폼 은'개성 화 되 고 깊이 있 는 체험 식 여행'시장 에 자리 잡 았 다.원 스 톱 맞 춤 형,심도 있 는 체험 식 야외 여행 에 관 한 제품 과 서 비 스 를 제공 합 니 다.

통합 후 녹 야 망 은 계속 독립 적 인 운영 주체 로 서 사용자 에 게 야외 여행 정보,노선 계획,스케줄 서비스,실외 기능 교육 과 야외 활동 교류 등 종합 서 비 스 를 제공 할 것 이다.또한 후기 에 길 을 찾 는 사람들 이 인터넷 마 케 팅 을 개척 하 는 계획 에 관 계 없 이 현재 로 서 는 녹 야 가 예전 과 같은 운영 에서 개척 자 는 기득권 을 얻 지 못 한 것 같다.

그러나 길 을 찾 는 사람 에 게 가장 신속 하고 직관 적 인 사용자 동태 와 의견 피드백 을 가지 고 심지어 모 르 는 사이 에 여론 의 방향 을 이 끌 어 갈 수 있다.

탐방 객 회장 은"앞으로 소비자 들 의 전방위 적 인 야외 체험 을 목표 로 온·오프라인 채널 에서 교차 판매 와 업무 협동 을 진행 할 것"이 라 며"오프라인 플래그 십 스토어 를 통 해 업그레이드,녹 야 야외 장비 맞 춤 형 제작,회원 자원 공유 최적화 방식 으로 야외 활동 서비스 제공 업 체 실현,아웃 도 어 애호가 와 아웃 도 어 여행 종합 서비스 플랫폼 간 의 3 자 윈 윈.

엄 청 난 잠재 소비자 에 대한'통제'는 길 을 찾 는 사람들의 미래 발전의 가장 큰 수단 이 될 것 이다.

길 을 찾 는 사람들 이 인수 활동 을 하기 일주일 전 중국의 또 다른 중량급 아웃 도 어 브랜드 인 낙타 는 디 스 커버 리 탐색 채널 인 시리즈 진행자,영국 탐험가 베 어 그 릴 스 를 낙타 아웃 도 어 글로벌 제품 디자인 총감독 으로 초빙 하 겠 다 고 발표 했다.베 어 는 디자인 총감독 신분 으로 낙타 브랜드 의 고급 아웃 도 어 신제품 개발,디자인,체험 등 여러 업 무 를 주도 할 것 이다.

만 금 강 낙타 CEO 는 브랜드 가 벨 이 오 랜 기간 야외 탐험 에서 쌓 아 온 경험 과 사용자 로 서 아웃 도 어 제품 에 대한 전문 적 인 판단 을 중시 한 다 며"제품 을 충분히 경험 한 사람 만 이 제품 의 미래 향배 에 있어 서 가장 발언권 이 있다"고 말 했다.

고객 체험 을 브랜드 발전의 근거 로 삼 아 천 지 를 뒤 덮 는 홍보 상황 에서 두각 을 나타 내 고 원점 으로 돌아 가 는 것 은 낙타 브랜드 가 중국 시장의 발전 전망 을 인식 한 후에 하 는 중요 한 선택 일 수도 있다.

다각도로 각광 을 받다

다른 브랜드 의 고객 군 에 비해 각급 도시 에 분산 되 어 있다.복장시청자 들 은 쉽게 알 아 볼 수 있 습 니 다.이들 은 공 통 된 취미 로 모여 당나귀 친구 단 을 만 들 고 생활 속 이나 인터넷 에서 자신의 길 체험,심지어 장비 구 매 소감 을 공유 하 는 것 을 즐긴다.거의 모든 아웃 도 어 애호가 들 은 자신 만 의 안정 적 인 친구 권 과 네티즌 권 을 가지 고 있다.이 뚜렷 하고 잠재 적 인 고객 군 에 대해 아웃 도 어 의 류 브랜드 는 더욱 주동 적 인 방식 으로 출격 하여 명예 와 이익 을 모두 얻 을 수 있다.

얼마 전 아웃 도 어 브랜드 사자 표 의 산 서 대리상 겸 아웃 도 어 애호가 이 욱 은 브랜드 마 케 팅 의 성공 사례 를 공유 했다.작년 7 월 에 현지 산 행 카페 의 친구 로 서 이 욱 은 이런 메 시 지 를 보 았 다.한 등산 카페 에서 등산 스 폰 서 를 찾 고 있 었 다.그래서 그 는 포럼 관리자 에 게 연락 하여 자신의 회사 가 운동 장비 와 협찬 경 비 를 제공 하고 등산 당나귀 친구 들 과 동행 하 겠 다 고 말 했다.뜻밖에도 이번 협찬 행 사 를 통 해 사자 표 야외 에서 현지 시장 에서 브랜드 지명 도 를 열 었 다.현지 백 복 패션 쇼핑 몰 2 층 에 문 을 연 새 가 게 를 성공 적 으로 만 들 었 다.

아웃 도 어 업계 가 상대 적 으로 안정 적 이 고 뚜렷 하 며 브랜드 와 사용자 간 의 상호작용 이 더욱 원활 하고 효과 적 이 며 사용자 의 수 요 를 진정 으로 파악 하고 문제점 에 대해 약 을 쓰 는 것 은 아웃 도 어 의 류 업계 의 큰 발전 특색 이 라 고 할 수 있다.국내 아웃 도 어 브랜드 는 특히 이런 장점 을 잡 아야 한다.사용자 의 주목 을 받 으 려 면 당연히 사용자 가 도대체 무엇 을 중시 하 는 지 알 아야 한다.

　장갑 한 켤레 랑 하트 100 번.

한 야외 게시판 에 글 을 올 린 건물 주 는 자신의 경험 을 이야기 했다.그 는 켈 러 스톤 브랜드 KG 80373 남성 용 투 인원 방수 스키 장갑 을 구 매 했 는데 1 년 후에 장갑 에 품질 문제 가 있다 는 것 을 알 게 되 었 고 몇 개의 손가락 사이 에 선 이 열 렸 다.구 매 기간 이 길 어 지면 서 소액 표 와 간판 도 잃 어 버 렸 고,건물 주 는 해 보 자 는 마음으로 켈 러 석의 판매 후 이메일 로 연락 을 주 고 받 았 고,결국 켈 러 시 스 측은 시원 하 게 답 을 주 며 망 가 진 장갑 을 교체 했다.

건물 주 는 포럼 에서 고장 난 장갑 과 새 장갑 의 사진 을 여러 장 찍 고 격앙 된 소감 을 발표 했다."모든 브랜드 의 제품 과 서 비 스 는 품질 이 높 고 낮 음 이 있 습 니 다.우 리 는 제품 을 품질의 유일한 매개체 로 생각 하고 제품 을 잘 만 들 기 를 바 랍 니 다."현재 의 중국 시장 을 살 펴 보면 시장 을 점령 하기 위해 미 친 듯 이 가격 을 압박 하 는 나 쁜 결 과 는 바로 제품 의 품질 이 관문 을 통과 하지 못 하고 애프터서비스 가 가격 전에 의 해 삭감 되 는 희생양 이 되 는 것 이다.사실 애프터서비스 도 품질 체계의 중요 한 부분 이다.포럼 에 도 애프터서비스 에 불만 이 있 는 게시 물이 많이 포함 되 어 있 고 외국 상품 의 큰 브랜드 등 이 모두 섭렵 되 어 있다."하지만 이 중요 한 부분 에서 켈 러 석 회 사 는 아주 잘 했 습 니 다.저 는 오늘 체험 한 셈 입 니 다!"

그 후에 몇 달 동안 이 게시 물의 댓 글 수 는 100 번 에 달 했 고 대부분 당나귀 친구 들 이 켈 러 석 브랜드 에 대한 긍정 적 인 평 가 를 받 았 다.어떤 이 는 켈 러 석 내구성 이 있다 고 말 했 고 어떤 이 는 켈 러 석 제품 이 전문 적 이 라 고 말 했 으 며 게시 물의 총 조회 수 는 6000 번 을 넘 었 다.켈 러 석 은 장갑 한 켤레 가 100 여 차례 진심 에서 우 러 나 오 는 무료 홍 보 를 맞 을 줄 은 몰 랐 을 지도 모른다.

사실 소비자 의 눈 은 밝 고 브랜드 가 자신 에 대한 엄격 한 요 구 는 결국 보답 을 받 을 수 있다.