데이터 시대에 고객 서비스가 어떻게 바뀔 것인가?
‘대기데이터 ’는 이미 '(ahhref = ‘httttp://wwwwwwwwww.sjfzmmmcom /news /news /index 유c. a a a a a a a a a a 정보 >이미 이미 이미' '' ' < <' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' 의 서적적적적적적적적적적적적적적적적적적적적적적사람이 많지만, 정말 아는 사람은 적다.
큰 데이터의 내포를 더 쉽게 이해하게 하기 위해서, 큰 데이터의 정의와 배경을 간단히 소개하도록 허락해 주십시오.
바로 < p >
‘p ’ 대데이터 개념은 또 어떻게 된 것일까? 2011년 5월 EMC 가 주제 ‘구르미 계산 대데이터 ’를 개최하는 대회를 열어 ‘빅데이터 ’(빅데이타) 개념을 처음으로 던지고 6월 EMC 가 협찬, IDC 편성된 연간 디지털 우주연구보고서 ‘혼돈에서 가치 추출 ’(Extractiing Value from Chaos)가 발표했다. 이어 아이BM, 맥켄석 등 많은 국외 기관에 ‘큰 데이터 ’ 연구보고서를 발표하며 적극적으로 따라갔다.
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‘p ’을 배경으로 EMC (세계에서 가장 큰 외부 메모리 하드디스크 공급업체)는 ‘큰 데이터 ’라는 개념을 추진하는 주모자로 그가 이렇게 하는 것은 물론 많은 하드디스크를 팔고 싶다.
이런 소프트 광고식 투기는 반감과 구유를 일으키지 않았을 뿐만 아니라 오히려 사회 각계에서 인정받고 받는 것도 사회적 배경과 밀접한 것이다.
최근 데이터가 급격히 떨어지고 있어 인류의 수치량이 지수급성장하고 있으며, 그중 80% 이상은 전통데이터베이스에서 처리할 수 없는 비구조화 데이터다.
이 데이터는 과연 얼마나 될까? IDC 의 모니터에 따르면 전 세계는 2010년 JB시대에 정식으로 진입해 2020년까지 전 세계에서 총 35ZB 의 데이터를 35ZB 의 데이터를 모두 용량으로 기록하면 9GB의 디스크에 겹쳐 지구와 달 사이를 세 번 왕복할 것으로 예상된다.
이처럼 직관적인 비유 앞에서는 다른 언어도 창백해지겠다! -'p'.
'a http:'http://wwww.sjfzm.com /news /index _c.aast >를'대데이터'를 알 수 있을지도 모른다. 우리 사회에 무슨 실질적인 영향을 줄 수 있는 것인지, 아니면 내가 어떻게 응용을 보지 않았나? 큰 데이터의 응용에 대해서는 여기에서는 군더더더더이상'큰 데이터'의 책들이 이미 많은 사례를 언급했다.
나는 단지 “역사분석할 수 미래를 통알 수 있다 ”라고 말하고 몇 년 전에 ‘운기술 ’을 멀리하는 이들하지만 자신의 문서사진, 영상영상사진을 ‘아이씨씨씨클루드 ’에 ‘검색개윈입력법 ’을 사용해 Dropbox, Yelpxyyelp, Zyynga 등 사이트 (이 사이트 바로 ‘구르기술기술기술기술이 멀리 떠떠있지만, 자신의 문서사진 사진을 사진, 영상사진을 사진을 ‘아이씨씨씨씨씨찾기찾기찾기 하기 위해 ‘검색개윈찾기찾기찾기 윈보x, Yelpbox, Yelpbox, Yelpxyyyyynga 등 사이트 (이 사이트 사이트 사이트 ‘이 바로 ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘지금 ------------’를 가가가가가hhhhtttttttttt대 … … … …저 하늘 위에 떠 있는 ‘ 구름 ’ 은 이미 “ 닿을 수 없다 ” 는 아니다.
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'Big data: The next frontier for innovation, competion, andproductivity)'에 따르면, 데이터는 의료 서비스, 공공 관리, 정위 서비스, 소매 및 제조업에 현저한 응용 가치를 나타낸다. 예를 들어 미국 의료서비스업에 대해 매년 3000억 달러, 약 0.7%의 연간 성장률을 높여 미국 제조업에 대한 가장 50%의 제품 연구 및 조립 비용을 줄일 것이다.
맥케케시의 이 보고서는 매우 상세하게 데이터가 각 분야에 대한 이득을 밝혔고, 여러분이 읽는 것을 추천하고, 저는 큰 데이터가 고객 서비스 분야에 대한 영향만을 이야기하고 있습니다.
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'운 시대, 타오바오'가 출시한'운 '특색 고객 서비스 모드'운 고객 고객, 윈 고객이 사회를 돕는 데 도움을 줄 수 있는 타오바오가 한데 모여 고객을 가정이나 학교가 고객에게 원거리 서비스를 제공해'HO (Home Offffice, 주둔 사무사무)'를 실현해 고객의 영산 시간을 충분히 활용해 원가를 낮추고 효율성을 높였다.
물론 이'구름'은 진정한 의미의 구름 기술이 아니라 개념과 익살일 뿐이다.
반면 대데이터 시대에는 고객 서비스에 어떤 상업가치를 가져올까?
‘p ’은 큰 데이터가 고객 서비스에 한 번의 변혁을 가져다 고객 서비스에 큰 상상 공간과 무한한 발전 전망을 가져올 것이라고 생각한다.
원가 원가 중심 (고원가, 저가치)를 이윤센터 (브랜드 가치를 높이고, 수입을 창출할 수 있게 했다.
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